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Viktoria (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswert wenn wann nicht so genau hinschaut
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön, neu und sauber. Leider wurde im Hotel im Juni an einiges gespart z.b. Im gesamten Hotel an Klima, es war sehr heiß und stickig, vorallem wenn man aus dem super schönen Zimmer mit Klima raus kommt. Es gab öfters mal Strom Ausfall und das nervige war, die Zeitschalter in den WC's kaum ist man drin ging das Licht schon aus, also mal ehrlich wer kann schon in 10sek. Pickeln, auch das Hände waschen kam zu kurz (Wasser und Seife). Die Anlage ist im Top Zustand, die Pools und die Rutschen sind super und machen auch sehr viel Spaß. Die gesamte Hotelanlage ist sehr gut auch für Kinder eingerichtet, wenn die Kinder Windel frei sind, denn es gibt leider in keinem Klo eine Wickel möglich. Essen war sehr gut und auch reichlich Auswahl, allerdings bei 14 Tage sehr oft wiederholt. Das Personal ist super nett und auch sehr freundlich, verallem unser Keller am Abend Bülent Uğuz, danke dir für die tolle Bedienung. Die Zimmer sind sehr sauber, sehr schön eingerichtet und geräumig, besonders unsere Suite mit Klima, das einzige wo man bemängelt ist das Fehlen der Handseife. Das Zimmer wurde tgl. sauber gemacht und auch die minibar befüllt, danke auch hier für. Im großen und ganzen wahr es ein sehr schöner Urlaub und auch sehr spaßig und erholsame und wenn die Mängel beseitigt werden, würden wir bestimmt mal wieder kommen oder wenn die Kinder keine Windel mehr haben ;-). Klima im gesamten Hotel einschalten und die Zeitschaltuhr im Klo auf 30sek. verlängern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

super Service auch wenn öfters ein Handtuch vergessen wurde, da wir zu viert waren, wurde es sofort nach anrufen gebracht.


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

der beste Keller Bülent Uğuz, man hat leider genau gemerkt wenn er mal frei hatte.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Leider ging das Licht um 24 Uhr im gesamten Hotel aus bis auf den untersten Stock.


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr gut
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

super Spaziergang zum Strand durch den Wald und eine tolle Strandbar mit lecker Eis, leider nur eine Stunde.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Die Lautstärke war etwas zu laut bei den Shows. Und es gab jeden Freitag eine super Schaumparty


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Viktoria
Alter:26-30
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Liebe Viktoria, vielen Dank für das konstruktive Feedback, wir werden uns Ihre Vorschläge zu Herzen nehmen! Vor allem dass Sie der ausgezeichnete Service unserer Mitarbeiter überzeugt hat, ist sehr schön zu hören. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der kleinen Mängel einen tollen Familienurlaub bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Side, Ihr Team Diamond Premium Hotel & Spa