Diamond Premium Hotel & Spa

Ein großes Dankeschön an Eliza aus dem Gästeservice. Ich hatte ein paar Dinge gleichzeitig zu klären und war schon etwas unsicher, wie schnell das alles gehen würde. Aber bei ihr ging wirklich alles wie am Schnürchen. Minibar auffüllen, Zimmerwechsel, sogar die Geburtstagsdekoration im Zimmer – sie hat das alles sofort organisiert, ohne großes Hin und Her. Man hatte das Gefühl, sie hört wirklich zu und versucht, es einem so leicht wie möglich zu machen. Auch die Rezeption hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Jedes Mal freundlich, geduldig, ein Lächeln, egal ob man nur eine kleine Frage hatte oder etwas Größeres klären wollte. Diese Atmosphäre nimmt irgendwie den Stress raus und man fühlt sich sofort willkommen.