Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr großes Hotel. Für so viele Hotelgäste ist der Pool zu klein. Essen wenig abwechslungsreich und oft kalt. Kellner aber top. Animateure haben sich viel Mühe gegeben und nicht aufdringlich. Abendshows gut vorallem Schaumparty und Michael Jackson Show. Zimmer sind okay nur nicht immer sauber. 17 jährige Tochter mußte auf Klappbett schlafen, obwohl sie den vollen Preis gezahlt hat. Hatte Rückenschmerzen. Im Umfeld war nix los, wer Geschäfte möchte, dann das Hotel nicht wählen.Leider waren im Hotel viele russische Gäste, welche sich nicht benehmen können und teilweise früh betrunken am Pool lagen. Im großen und ganzen war aber alle sehr nett. Wir hatten aber schon bessere Hotels in Side.
Unsere Stammkellnerin war top. Danke!!!!!
Nachreichen von fehlenden Handtüchern folgte sofort. Das Nachfüllen der Minibar fehlte manchmal. Bei Meldung an Rezeption wurden Getränke nachgefüllt.
Die Fahrt vom Flughafen bis Hotel ca 1.5 h.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 8 |
Liebe Manuela, Wir bedauern zutiefst, dass Ihr letzter Aufenthalt in Bezug auf einige Dienstleistungen nicht vollkommen erfüllt wurden. Sobald wir Ihre Bewertung erhalten haben, wurde sofort in der betroffenen Abteilung reagiert und wir können Ihnen versichern, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Diamond Premium Hotel & Spa nicht auf dasselbe Problem stoßen werden. Wir sind sehr traurig zu lesen, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Urlaubs in unserer Anlage, insbesondere mit unseren Catering & Housekeeping-Abteilungen enttäuscht waren. Seien Sie sicher, dass alle Kommentare ernst genommen und dass Ihre Bemerkungen an die Geschäftsleitung weitergeleitet werden, damit wir sie verbessern können. Es tut uns leid, wenn Sie von unseren anderen Gästen gestört wurden. Wir haben das Glück, Gäste aus verschiedenen Ländern begrüßen zu können, aber wir würden gerne wissen, wenn sich jemand schlecht benimmt, da wir sicherstellen möchten, dass alle unsere Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Es macht uns sehr traurig, dass wir Ihnen diesmal keinen erholsamen Urlaub bieten konnten. Dennoch hoffen wir, dass wir eine weitere Chance bekommen, um Sie von unserer Gastfreundschaft zu überzeugen, für die wir unter unseren Gästen bekannt sind. Beste Grüße aus Side Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team
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