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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub im Oktober- leider kleine Makel :(
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Sehr schönes Hotel, waren bereits das 2.Mal hier , diesmal im Oktober. Das Hotel ist schön und auch nicht altbacken, leider hatten wir den Eindruck dass dieses Jahr einfach zu wenig Personal im Hotel war und alle etwas überfordert mit der Masse an Gästen waren. Ansonsten haben wir nichts zu meckern. Die Musik am Pool ist leider etwas zu laut …


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer an sich sind schön und gemütlich, das Bad sauber und ordentlich. Die Matratzen leider ungemütlich und die Zimmerreinigung ist leider etwas hinkend. Da werden gerne mal neue Handtücher vergessen und die benutzten auch mitgenommen sodass man keine mehr hat. Das ist uns letztes Jahr im Juni schon mal passiert das muss bei Premium bitte aufhören und darf nicht passieren!!! Ein Anruf bei der Rezeption und wir hatten das Problem nicht mehr aber dazu darf es gar nicht erst kommen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen an sich ist abwechslungsreich und lecker. Eigentlich findet man immer etwas.


    Service
  • Eher gut
  • Die Reinigungsdamen sind leider unmotiviert und manchmal auch schlecht gelaunt, das haben wir schon letztes Jahr im Sommer gemerkt und da war das Hotel nicht so voll wie dieses Jahr. Der Service beim Abendessen mit den Getränken ist einfach nur schrecklich. Man wird entweder überhaupt nicht beachtet und bedient oder bekommt erst viel zu spät mit schlecht gelaunter Miene was zu trinken. Ganz schlimm sind die weiblichen Bedienungen!! Furchtbar! Und auch viele Kellner bedienen nur bei Trinkgeld-geht gar nicht!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 2h, da andere Hotels auch angefahren werden, dies ist aber voll ok.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nutzen wir nicht und können es nicht bewerten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra, vielen Dank, dass Sie die Zeit gefunden haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub in vollen Zügen geniessen konnten und eine schöne Zeit in unserer Anlage verbracht haben. Wir würden uns sehr über ein Wiedersehen freuen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüssen Diamond Premium & Spa Management & Team