Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Nur das Animationsteam kann ich nicht weiterempfehlen. Die Animateure lassen nötige Distanz vermissen und haben keinen Respekt vor den Gästen.
Alter der Kinder
- 12 - 15
Sehr geehrter Herr Sascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Diamond Premium Hotel & Spa zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insgesamt einen schönen Urlaub bei uns verbringen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Verhalten unseres Animationsteams nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden dies umgehend intern besprechen, um sicherzustellen, dass unsere Animateure stets respektvoll und mit der richtigen Distanz gegenüber unseren Gästen agieren. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur durch konstruktives Feedback können wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum positives Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Diamond Premium Hotel & Spa Management
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