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Uwe (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juni 2016 • 2 Wochen • Strand
Service mangelhaft, schade
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Großes Gebäude mit sehr vielen Zimmer. Architektur innen und außen Geschmacksache. Kaum Grünflächen und wenig Bäume, Palmen u.ä. Pollanlage grenzt direkt am Gebäude. Hat den Flair vom überfüllten Freibad.So auch das Ambiente wenn man draußen vor dem Restaurant sitzt.Zimmer in Ordnung. Zimmerservice auch. Mängel bei der Reinigung. Mahlzeiten Massenabfertigung , eher lieblos. Viel Pute, gegrillt, gekocht, Kalt und warm. Am Anfang wirkt das Ganze noch abwechslungsreich später langweilig und eintönig. Aber alles reichhaltig. Pluspunkte für das frische Obst. Der Hotelstrand ist wenige Minuten u.a. durch eine Betonröhre oder Tunnel erreichbar. Leider kein Shuttle zum Strand und zurück. Strand in Ordnung.Sehr oft hohe Wellen. Für Kleinkinder bedenklich. Strandbar naja schon wesentlich bessere gesehen. Wie bei allem anderen erscheint hier das geradem mal Notwendige ausreichend. Personal viele nette und fleißige Mitarbeiter, leider aber auch einige die augenscheinlich keine Motivation haben. Animation am Abend schlecht.Sonntag gar nichts.Und der Rest mangelhaft und bescheiden.Getränke an den Bars werden lieblos zusammen gekippt und schmecken dementsprechend auch fragwürdig. Tja ich denke wir kommen nicht wieder. Mehr Klasse statt Masse, Motivation steigern.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher schlecht

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Eher gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:2 Wochen im Juni 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Uwe
Alter:51-55
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden und Sie Ihren Urlaub nicht in vollen Zügen genießen konnten. Wir werden Ihre Kritik bezüglich unseres Speise- und Getränkeangebotes sowie der Animation weiterleiten und mit unserem Team besprechen, um die Ansprüche all unserer Gäste zu treffen. Viele Grüße Ihr Diamond Premium Hotel & Spa Team