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Alexandra (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Massenabfertigung - 4 Sterne nicht verdient!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel war völlig überfült. Zur Nachmittagsjause kam das Personal seiner Arbeit nicht mehr hinterher. Überall standen gebrauchte Teller an den Tischen in der Kristallbar. Der eigentlich schöne, offene Kamin, der behagliche Wärme vermitteln sollte wurde kurzerhand mit einer dicken brennenden Kerze bestückt. Allgemein war unser Eindruck, dass das Hotel in die Jahre kommt. Offensichtlich gibt es zu wenig Personal und das Hotelmotto : "Nicht nur besser, anders", kann man verstehen wie man will. Wer wirklich ein paar schöne, ruhige, entspannte Tage buchen möchte, sollte erst nachfragen, wie ausgebucht das Hotel ist. Die Hotelleitung sollte sich langfristig überlegen, was das Hotel darstellen soll. Ein SPA-Hotel mit ensprechender Wohlfühlatmosphäre (das hatten wir eigentlich gebucht) oder ein Familienerlebnishotel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer lag im Altbau unter dem Dach, kaum Ausblick. Badezimmer ohne seperate Dusche, eher für sehr sportliche Menschen gedacht, die über die zu hohe Wanne steigen können. Spärliche Beleuchtung im Bad, aber trotzdem noch sichtbare Gebrauchsspuren an den Wänden. Der Kosmetikspiegel war zwar beleuchtet aber nur für große Menschen zu benutzen. Schiebetür im Bad öffnete sich stets ungewollt. Minibar völlig vereist. Ein richtig dicker Eisbrocken hing am Eisfach. Betten wurden völlig schlampig aufgebettet. Wahrscheinlich kommen die ZImmermädchen der Arbeit nicht mehr hinterher. Zu wenig Zeit?? Auch sollte der vereinzelt lose Parkettboden wieder mal richtig verklebt werden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war sehr gut und abwechslungsreich, wenn man es ans Büffet geschafft hat. Zu viele Gäste für eine gute Atmosphäre. Schlange stehen erinnert an Kantine. Wegen zu vieler Gäste wurde an einem Abend nicht einmal mehr das Hauptmenü serviert, Auch hier musste man sich anstellen. Wenigstens am Abend sollte man doch erwarten können, die Hauptspeise serviert zu bekommen. Die überteuerten Weine bekommt man allerdings sofort nachgefüllt, wenn das Glas leer ist. Zum Frühstück mussten wir leider auf den guten Milchkaffee verzichten, weil der Kaffeeautomat den Geist aufgab.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Beschwerden wurden eher belächelt und auf das volle Haus zurückgeführt. Dass wir dadurch sehr große Einschränkungen für unseren Wellnessurlaub hinnehmen mussten, wurde achselzuckend abgetan. Es gab auch keinen Versuch einer kleinen Entschädigigung. Wäre evtl. angebracht gewesen. Verabschiedung gab es nicht, Anscheinend kann man in diesem Haus mit Kritik nicht vernünftig umgehen oder hat es nicht mehr nötig, auf Wünsche der Gäste einzugehen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Traumhaft schöne Landschaft. Gute Wandermöglichkeiten. Kaum Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    schreiende KInder, ohrenbetäubender Lärm im Wellnessbereich, Windeln am Boden, keine freien Liegen am Poolbereich, gebrauchte Teetassen in Hülle und Fülle, keine sauberen mehr zu finden. Zucker verstreut. Natürlich auch in allen anderen Ruheräumen kein Platz, verstopfter Gulli an den Duschen. Bröckelnde Farbe an der Decke in der Dampfsauna.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:41-45
    Bewertungen:1