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Andreas (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Startschwierigkeiten nach Leitungswechsel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Leitung und auch scheinbar ein Teil des Personals hat vor kurzem gewechselt. An einigen Punkten gibt es noch Nachholbedarf. Das Einchecken an der Reception war kurz und sachlich. Freundlichkeit hatte man hier nicht zu erwarten. Auch während unseres Aufenthaltes konnte man uns dort zu Wandermöglichkeiten bzw. Öffnungszeiten von umliegenden Hütten keine Auskunft geben. Erst beim Auschecken wurden wir vom einzigen Herrn dort bedient und wir bekamen Freundlichkeit und Kompetenz zu spüren wie man es in einem Hotel dieser Kategorie erwartet. Das Essen war geschmacklich okay. Allerdings bekamen wir am ersten Abend Bufett und die Hauptspeisen in den vorhandenen Wärmebehältern sowie auch die Teller waren kalt. Was offensichtlich daran lag, daß von den Speisen zu früh und zu viel bereitgestellt wurde. Auch beim Frühstück war vom Rührei reichlich bereitgestellt allerdings auch dies war an allen Tagen kalt. Von einer freundlichen Köchin konnte man sich frische Eierspeisen zubereiten lassen, was auch von uns und den meisten anderen Gästen genutzt wurde. Wäre zu wünschen das diese Startschwierigkeiten bald von der Direktion behoben werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:36
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas, vielen lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns nicht überzeugt waren. Wie Sie wissen wird das Hotel erst seit 1.2. diesen Jahres in Eigenregie geführt und wir wissen zahlreiche Mängel zu beseitigen. Wir arbeiten bereits an intensiven Mitarbeiterschulungen vor allem im Rezeptionsbereich, um unseren Gästen mehr Dienstleistung und charmantes Service zu bieten. In unserer schönen Region gibt es wirklich einiges zu entdecken, ein schöner Spaziergang rund um den Altausseersee, eine kurze Wanderung zur Blaa Alm oder eine kleine Bergwanderung, z.B. im Frühling zum Augstsee am Loser. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben und wir Sie wieder bei uns in der „neuen“ Wasnerin begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus dem Ausseerland Ihre Gastgeber mit allen Mitarbeitern