DIEDRICH Wellnesshotel & Spa - Adults only

Hallo Katja, wir wünschen und hoffen, dass es dem Menschen, der den Notfall erlitten hatte, inzwischen besser geht! Wir können Ihre Gefühle gut nachvollziehen und verstehen Ihre Entscheidung, diese Bewertung abzugeben und Ihren Entschluss, nicht wieder zu uns zu kommen. Gleichzeitig bitten wie Sie zu bedenken, dass wir als Hotel ein Familienunternehmen sind, das sich seiner Verantwortung gegenüber allen Mitarbeitern, die von Ihrer Arbeit leben, bewusst ist. Wir sehen uns in der Pflicht, stets korrekt zu handeln und mit allen Gäste gleich umzugehen. Es kommt in unserem Alltag sehr oft vor, dass aufgrund von Krankheiten, Notfällen und Todesfällen Buchungen storniert werden oder Gäste früher abreisen. Aus diesem Grund weisen wir an mehreren Stellen sehr ausdrücklich darauf hin, dass wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung empfehlen. Übrigens ist diese grünstiger, als man denkt. Glücklicherweise folgen die meisten Gäste dieser Empfehlung, sodass die anfallenden Kosten übernommen werden. Wir freuen uns über die lobenden Worte gegenüber dem Personal und wünschen Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße aus Hallenberg Familie Diedrich