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Robert(41-45)Deutschland
6 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Alleinreisend im Februar 2015
Verifizierter Aufenthalt
Entspricht nicht ganz 4 Sterne
4,4 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zimmer schön, aber wegen der Straße etwas laut. Das Preis-Leistungsverhältnis der Speisen stimmt nicht. Der Service drängelt etwas auf Trinkgeld und man kann in einem 4 Sterne-Hotel nicht mit Kreditkarte zahlen?!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robert, vielen Dank für Ihre Kritik, auf die wir natürlich sehr gerne eingehen möchten. Wir haben vor der Tür eine Straße. Das wird, bevor eine Buchung stattfindet, klar und ungeschönt kommuniziert. Für Menschen, die im Alltag sehr ruhig wohnen, kann das natürlich problematisch sein. Diese würden allerdings auch kein Zimmer zur Straße buchen. Das allgemeine Feedback von Menschen, die in der Stadt wohnen und ein Zimmer zur Straßenseite gebucht haben, lautet "Hat uns überhaupt nicht gestört". Übrigens: Die Zimmer zur Straßenseite sind natürlich günstiger als die zur Talseite und so haben wir für jeden Geschmack das richtige Wohnangebot. :-) In unserer Küche hängen viele Bewertungen, die unser Team unheimlich toll motivieren! Dass das Preis-Leistungsverhältnis der Speisen nicht stimmt, lesen wir zum Glück sehr selten. Hier kann sich jeder selbst ein Bild machen, denn alle unsere Speise- und Getränkekarten befinden sich auf unserer Homepage hotel-diedrich.de. Falls Sie das Gefühl hatten, dass einer unserer Mitarbeiter auf "Trinkgeld drängt" tut uns das wirklich leid uns soll natürlich keinesfalls so sein. Das wurde in Ihrem Feedback zum ersten Mal erwähnt. Wir werden aber verstärkt darauf achten. Zum Schluss unser "Lieblingsthema" Kreditkarten. Natürlich kann man mit Kreditkarte zahlen, jedoch versuchen wir es zu vermeiden. Die Gebühren für Kreditkarten bedeutet für uns als Familienbetrieb eine nicht unerhebliche, finanzielle und oft nicht notwendige Belastung. Daher haben wir auf der Rezeption ein Schildchen stehen: "BITTE keine Kreditkarten". Wir bitten hier einfach um Verständnis. Es ist für uns schade, dass Sie uns wegen diesen Punkten nicht weiterempfehlen. Aber auch so etwas gehört zu unserem Hotelalltag :-) Herzliche Grüße aus Hallenberg Familie Diedrich & Verwöhnteam

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