Schönes Hotel mit einigen Mängeln. Bei einem Angebot oder Einlösen eines Gutscheins erhält man ein eher kleines Zimmer oder eines das zur Hauptstraße liegt, mit entsprechender Lärmbelästigung bei geöffnetem Fenster. Bezahlung mit Kreditkarte ist trotz vorheriger gegeteiliger Aussage bei einm Angebot nicht möglich. Also immer die EC-Karte dabei haben. Die Sauberkeit aller Räume und Anlagen ist vorbildlich. Das Personal ist gut geschult und überwiegend freundlich. Es kann aber auch schon mal passieren, daß die Sauna nicht angestellt ist und der Gast sich dann melden muß. Der Ort ist klein mit einem historischen Altstadtkern, biete aber sonst nicht sehr viele Zerstreuungsmöglichkeiten. Es ist also eher etwas für Leute, die sich ausruhen wollen und nur das Wellnessangebot im Hotel wahrnemen wollen. Das Essen ist sehrgut was die Qalität und den Geschmack angeht, die Auswahlmöglichkeiten und die Reichhaltigkeit beim Abendessen sind nicht für jedermann gedacht. Ein 4-Gänge-Menue, bei dem man nur den Hauptgang unter drei verschiedenen Gerichten wählen kann, ist für ein solches Hotel eher dürftig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Karin, vielen Dank für Ihren Bericht, die Anregungen und das Lob. Unser Personal freut sich! :-) Erlauben Sie uns, den Ablauf einer Gutscheinbestellung und -einlösung zu beschreiben. Der Schenkende ruft an und erkundigt sich nach den Angeboten. Meistens werden dann zwei Entscheidungen getroffen; und zwar welches Arrangement und welche Zimmerkategorie. Das ist also eine im Voraus bezahlte Buchung mit glasklar definierten Leistungen, darunter natürlich die Zimmerkategorie. Welches Zimmer Sie bei Anreise bekommen entscheidet also der Gutscheinbesteller. Bei Anreise besteht selbstverständlich immernoch die Möglichkeit eine höhere Kategorie zu bekommen, wobei dann die Differenz zwischen der bestellten und der tatsächlichen Kategorie in Rechnung gestellt wird. Unsere Arrangements enthalten alle ein 4-Gang Wahlmenü mit drei Hauptgerichten zur Auswahl, wobei eins immer vegetarisch ist. Dazu nimmt die Küche Umbestellungen gern entgegen. Falls das 4-Gang Wahlmenü nicht zusagt, kann man auch gerne nach der großen a-la-carte Speisekarte essen. In dem Fall würde die Halbpension dann gutgeschrieben. Wir freuen uns, dass es Ihnen insgesamt gut gefallen hat und senden viele Grüße aus dem Sauerland! Ihre Familie Diedrich & Verwöhnteam

Offizielle Hotel Homepage

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