Ruhiges Zimmer, gutes Essen und in der Midweek ein nahezu leerer Spa-Bereich. Leider wenig Abwechslung beim Saunaaufguss (nur Duftnote Sandelholz), Energiesparleuchten im Zimmer, die 5 Minuten benötigten, um einigermaßen Licht zu liefern, ein schnarrender Lüftungsauslass im Saunabereich, den ich selbst ruhigstellen konnte, und leider alle Haupt- und Nebeneingänge mit mehreren Stufen, so dass Rollkoffer dann doch getragen werden mussten. In der Bierstube bekamen wir ein Baileys-Glas, in dem noch ein Zitronenkern vom Ramazotti des Vorgängers hing. Leider nur ein entschuldigendes Schulterzucken und keine Kulanz.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Kommentar des Hoteliers

Lieber Dirk, vielen Dank für Ihren Bericht und die wertvollen Anregungen! Wir ärgern uns insbesondere über die Bierstuben-Situation und bitten um Entschuldigung. Dass ein Mitarbeiter auf die beschriebene Art und Weise reagiert, entspricht sicher nicht unserer Philosophie! Wir werden dem natürlich auf den Grund gehen! Herzliche Grüße aus Hallenberg senden Ihnen Ihre Familie Diedrich & Verwöhnteam

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