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Christian(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 12 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2014
Sehr gemischte Qualität
4,2 / 6

  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es gibt wohl grosse Unterschiede in der Zimmerqualität. Wir hatten kein schönes Zimmer, das außerdem muffig roch (eventuell Kanalisation/Feuchtigkeit). Preis/Leistung stimmte hier überhaupt nicht . Essen dagegen war sehr gut und preiswert. Schwimmbad hatte sicher nicht die angegebenen 29/30 Grad.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Christian, wir sind ein familiengeführtes Hotel in vierter Generation, das sich über die Jahre weiterentwickelt. Es werden ständig Bereiche und Zimmer renoviert bzw. ausgebaut und so kommt es, dass noch ein paar wenige Zimmer existieren, die nicht dem restlichen Standard entsprechen. Bei nahezu ausgebuchtem Haus sind leider nur noch diese älteren, günstigeren Zimmer verfügbar. Wir weisen bei einer Reservierungsanfrage deutlich auf die Gegebenheiten hin. Insofern bitten wir um Verständnis, dass wir uns über Ihre negative Bewertung wundern. Vielleicht waren wir auch einfach nicht das richtige Hotel für Ihren Familienurlaub, da wir für Kinder kein besonderes Angebot haben. Das Wasser in der Säulentherme fühlt sich womöglich etwas kühl an, da die Lufttemperatur immer höher sein muss als die Wassertemperatur. Die Wassertemperatur beträgt laut regelmäßiger gesundheitsamtlicher Messung dauerhaft 30°C. Es ist natürlich schade, dass Sie Ihren Urlaub nicht zu Hundert Prozent genießen konnten und wir auf diesem Wege davon erfahren müssen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie trotzdem alles Gute und senden herzliche Grüße Ihre Familie Diedrich & Verwöhnteam

    Offizielle Hotel Homepage
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