War mit einer Freundin bei Ihnen. Unser Wellnesswochenende hat uns super gefallen. Wir genossen die absolute Ruhe und die wohltuenden Behandlungen. Allerdings hatten wir 11.00 Uhr als Anreisezeit angegeben; konnten unser Zimmer aber erst um 14.00 Uhr beziehen. Dort fanden wir alles großzügig und sauber vor. Das Frühstück war reichlich und nett hergerichtet. Auch das Abendessen (HP) hervorragend und exklusiv. Bei der Endabrechnung ist jedoch ein Lapsus passiert: eine gebuchte Zusatzleistung wurde doppelt abgerechnet. Eine Rückerstattung erfolgte jedoch prompt.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Kommentar des Hoteliers

Lieber Otto, herzlichen Dank für Ihren schönen Bericht und die Weiterempfehlung! :-) Die Zimmer sind in der Regel ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Deshalb bieten wir die Möglichkeit, bis dahin das Gepäck zwischenzulagern und den SPA-Bereich bereits am Vormittag zu nutzen. Nochmals herzlichen Dank und beste Grüße aus Hallenberg Familie Diedrich & Verwöhnteam

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