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Simone (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
4-Sterne sucht man vergeblich
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel hat gewiß schon bessere Zeiten gesehen ( abgetretene,dreckige Teppichböden im Flur,abgewetzte Sitzcouch im Zimmer).Was bringt ein toller Wellnessbereich,wenn man sich auf Grund fehlender Hygiene nicht wohlfühlen kann.Einige Beispiele:das gebrauchte Kaffeegeschirr vom Nachmittag bleibt bis morgens auf den Balkontischen stehen,die Balkontische werden kaum abgewischt,sehr schlechte Reinigung der Zimmer vor Erstbezug,fehlende Reinigung der Dusche am Morgen.Bei Reklamation der Hygienemängel wird sofort reagiert,man bekommt sogar einen Gratissekt.Aber wer will in einem 4-Sternehotel eigentlich übliche Hygiene- standarts als Gast immer wieder einfordern,ist das denn keine Selbstverständlichkeit .Einige Servicekräfte sind wirklich top, gehen aber in der Masse der weniger qualifizierten unter.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:36-40
    Bewertungen:1