- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Zuerst etwas positives: die Lage ist super, direkter Zugang zum Strand ohne eine Straße dazwischen, wie es sonst bei den meisten Hotels in Rethymno der Fall ist. Die zwei Rezeptionistinnen waren sehr freundlich und das Mittag- und Abendessen in Ordnung, aber definitiv keine 4*. Negativ: Die sog. Front Desk Managerin - bei einer Anfrage, ob wir das Zimmer wechseln könnten, wurde ich mit einem "Whats your problem?" begrüßt und mir wurde erzählt, alle Zimmer seien eh gleich. In unserem Zimmer hat es gerostet und es sah aus wie ein Loch. Einrichting ca. 20 Jahre alt. Nach 3 Tagen haben wir dann ein neues Zimmer bekommen - in einem Neubau, 1 Jahr alt, das war 4* würdig. Das andere Zimmer hatte nichtmal 2* verdient. das Frühstück war extrem einfach und nicht schmackhaft, das Rührei jeden Morgen verbrannt usw. Die größte Frechheit war jedoch, dass auch im Neckermann Katalog steht, es gäbe eine Gym - fehlanzeige. Es gab eine Art Kellerraum, mit einem kaputten Laufband, einem Fahrrad was nicht angeschlossen war und ein kaputtes Gerät für Brust und Rücken. Sport war damit also auch nicht möglich. Preis für diese unfassbare Gym: 8€ pro Nutzung. Wifi 14€ pro Woche. All Inclusive war von 10-22h. Später gab es nicht mal ein Wasser, sonder "happy hour Angebote". Wer dieses Hotel bucht sollte nicht viel erwarten und sich an der Lage freuen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jonas |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Jonas, Thank you for taking the time to write a review about Dimitrios Village Hotel on Holidaycheck. We value all our guests opinions, but especially the one you have extended, as it helps us identify hotel areas which we need to pay attention and we can improve our services. We are deeply sorry for the impression with which you were left. About changing your room, it is true, when the hotel is completely full there is no possibility of changing. And that is why it took few days to change to our new rooms. About the gym area, we don't understand how you payed 8 euros since the gym is free to use, from 11.00 till 19.00 every single day. But we promise to look into the comments you have shared and do our best to improve our equipment. On the other hand, we were happy to read that you liked the hotel location, which has direct access to the beach, the new rooms and the friendliness from our hotel staff. We hope to see you again in the future and we wish you the very best. Sincerely, Katherina, reception