Die Anlage ist nicht sehr gepflegt. Das personal nicht sehr freundlich. Es gibt keine Flaschen zum trinken auf den Zimmern trotz all inclusive. (Muss man selber extra kaufen) Der Strand ist nicht sehr Sauber (Liegen und Tische werden nicht geputzt) und man muss noch extra 7€ pro Tag für die Liegen bezahlen obwohl es Hotel eigene sind. Im kinderpool sind die Fliesen sehr kaputt und man schneidet sich immer wieder auf. In dem etwas größeren Pool hing die Lampe und das Kabel raus.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	2 Wochen im August 2024
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Kreta24
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthaltes beschrieben haben. Es ist enttäuschend zu hören, dass wir in verschiedenen Bereichen unzureichend geschult sind. Wir nehmen Ihren Bericht sehr ernst und werden jeden Punkt mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass die notwendigen Verbesserungen sofort vorgenommen werden. Besonders bedauerlich ist, dass Sie sich trotz der von Ihnen festgestellten Mängel nicht mit unseren Abteilungsleitern oder gar unserem Hotelmanager in Verbindung gesetzt haben, um sicherzustellen, dass etwaige Missverständnisse sofort geklärt oder die von Ihnen berichteten Probleme behoben werden. Wir bleiben jedoch optimistisch, dass dies nicht Ihr einziger Aufenthalt bei uns war, und wir versichern Ihnen, dass wir bei der nächsten Gelegenheit alles, was Sie nicht zufrieden gestellt hat, vollständig rückgängig machen werden. Mit freundlichen Grüßen, Dimitrios Village Beach Hotel Team

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