Allgemein: Die negativen Bewertungen sind STARK übertrieben und absolut einseitig / subjektiv. Man sollte seine Bedürfnisse im Vorfeld genau überprüfen und sich dann überlegen, was man überhaupt möchte (und fairerweise: Was man bezahlen kann), statt auf Last-Minute oder Internetangebote hereinzufallen und dann enttäuscht zu sein. Wer eher passiv veranlagt und vorwiegend an Fernsehen, Internet, Essen, Trinken sowie lauter Animation vor Ort interessiert ist, wird hier vielleicht irgendwann das Gefühl haben, er habe zuviel bezahlt, weil man nichts mit ihm "macht" und nichts "präsentiert" wird (es gibt allerdings ein abendliches Programm, c.a. 2x pro Woche). Wer an selbständiges Reisen gewöhnt ist und sich im Urlaub für die Kultur anderer Länder interessiert, daneben aber auch Erholung und Badeurlaub möchte, der hat gute Chancen, sich hier sehr wohl fühlen. Subjektiv betrachtet, würde ich auf zwei Punkte besonders achten: 1. HP ist völlig ausreichend, s.u. und 2. ich würde sicherheitshalber immer eine Suite buchen, alle anderen Wohnungen (Studios / App.) können - müssen nicht, es gibt ganz tolle! - eine sehr ungünstige Lage haben (Aussicht, Lärm). Ein Teil des Charmes dieser Anlage liegt sicherlich in ihrer Lage: Diese ist ideal geeignet um die Insel per Auto oder Bus zu erforschen. Selbst wenn man dies nicht tut, bietet Einem auch Rethymnon (Altstadt, Hafen, Festung) genügend Abwechslung (Vorsicht: Kenne das Nachtleben / die Discolandschaft nicht, spreche eher für Familien mit Interesse an Entspannung, Bewegung und Kultur). Es gibt drei Pools und der Strand ist c.a. 30 Meter von der Bar entfernt. Man muss somit auch nicht für 3 Euro je Tag am Strand liegen sondern läuft die paar Schritte halt. Zustand des Strands: Weniger Steine und viel mehr Sand als letztes Jahr, insgesamt gepflegter, aber ja, es GIBT Steine. Niemand von uns hat dieses Jahr Badeschuhe gebraucht. Selbst wenn man nicht ins Meer darf wegen starken Wellengangs, kann man Sonne und oder Pool genießen und Ausflüge satt machen, über Neckermann (etwas teurer, dafür komplett organisiert + deutschsprachig) oder im örtlichen Reisebüro (Parallelstraße und überall sonst). Chania ist sehr gut per Bus erreichbar trotz Kids und ohne Griechischkenntnisse (Englisch hilft, weiß nicht, wie´s ohne geht), das Gleiche gilt für Heraklion. Wir haben u.a. eine Piratentour gemacht (kann am Hafen gebucht werden, nichts für Seekranke bei starkem Wellengang, wir hatten trotzdem Spaß), eine Bummelbahnfahrt nach Arkadi (Kinder lieben den Zug) und viele sind zur Samaria-Schlucht gefahren. Meine Kinder (3 + 11) waren sehr glücklich hier: Die Kinderbetreuung und -disco waren schöne "Zugaben" und wir hatten immer das Gefühl, dass sie dort gut aufgehoben sind. Allerdings haben wir beides nicht jeden Tag genutzt und die Kinder auch nicht dorthin "gezwungen". Wer erwartet, dass ihm die Kinder toujours und individuell, z.B. während des Essens abgenommen werden, ist sicher (überall?) fehl am Platze. Bitte daran denken, dass gerade kleine Kinder auch mal (Hitze!!) müde werden und kein Animateur der Welt dann Sonderprogramm fahren kann, hier sind die Eltern gefragt. Größere wollen auch mal was Anderes als nur Hotel (-spiele) sehen und Vieles ist davon abhängig, ob sie Gleichaltrige treffen. Danke jedenfalls an Hrisi und Emi und Aga (?), alles tadellos. Konnte meine Große außerdem jederzeit auf der Anlage rumlaufen lassen, ohne Angst zu haben, dass sie verloren geht, sie hat sich sehr "frei" und wie daheim gefühlt. Hat auch bei Rezeption, Service, im Minimarkt nachgefragt, wenn sie mal nicht weiter wusste und wurde immer sehr lieb behandelt und für voll genommen. Service und Hilfsbereitschaft wurden generell beim Personal SEHR großgeschrieben, - Eva und Daniela sind ganz besonders zu erwähnen - alle waren sehr zuvorkommend, wer Unterwürfigkeit erwartet oder jederzeit einen Extrakellner pro Tisch, Fehlanzeige. Ja, manchmal geht es hektisch zu, aber ist das bei Büffets nicht immer? Wenn ich sehe, dass das Personal gerade viel zu tun hat, aber bemüht ist, kann ich gut Abstriche machen. Gebügelte Tischtücher sind mir überhaupt nicht wichtig (Waschen und Bügeln von Hand ist teurer als maschinell und mit riesigen Trocknern, da gebe ich mein Geld lieber für Anderes aus), man muss Prioritäten setzen, s.o. und diese dann bitte auch bezahlen. Vielleicht stammte der ein oder andere Fleck von meinen (oder anderen) Kindern und ging nicht mehr raus, was soll´s, dito. Generell hätte es bei den Getränken vielleicht schneller gehen können, aber wir waren auch immer essen, wenn der meiste Andrang war (+ ausgebuchtes Village), da muss man - gelegentlich - fünf gerade sein lassen. Mir war es wichtiger, dass jederzeit auf Nachfrage prompt und individuell reagiert wurde (auch bei Tischtüchern und schmutzigem Geschirr, da bin ich sicher, muss man halt den Mund aufmachen). Überhaupt hat man das Gefühl, dass das Management sich mit Bewertungen oder einzelnen Anregungen intensiv auseinander setzt und an sich arbeitet: Die Anlage wird jetzt in kurzen Intervallen ständig gesäubert (Treppen, Toiletten) und sieht noch gepflegter als letztes Jahr aus, Handtücher gibt es ohnehin nach Bedarf, das Personal wurde aufgestockt, zum Service / zur Verpflegung Folgendes: HP ist absolut ausreichend, bei Bedarf kann man auch mittags mal dort essen, ist aber ansonsten unabhängig (eine bzw. zwei Straßen weiter gibt es hunderte kleiner Tavernen und Restaurnts und nochmal doppelt so viele in Rethymnon. Die paar km entlang der Promenade hin zum Hafen sind gepflastert mit weiteren Lokalitäten, man verhungert wirklich nicht). Die Anlage liegt traumhaft abgeschieden (kein Verkehrslärm, keine Straßengeräusche, direkt am Meer), da rollt man bei Ankunft gerne sein Gepäck die paar Meter mit dem Trolley (es stehen immer welche an der Bushaltestelle, Hotelanlage kann nicht verfehlt werden, es sind immer Leute auf der Straße). Zur Info, wir hatten zwei Kinder, fünf (!) Gepäckstücke und einen Buggy dabei ..., kein Problem! Zur Not geht man zweimal, der Weg ist nicht so weit, wie es sich bei manchen hier anhört. An der Bushaltestelle ist auch ein bestens ausgestatteter Supermarkt, von hier aus kann man nach Rethymnon (90 Cent je Fahrt, 10 Minuten), Chania (6 Euro, man fährt zum zentralen Busbahnhof und von dort weiter, c.a. 75 Minuten) + Heraklion fahren, Taxis in die Altstadt kosten 5 Euro. Thema Supermarkt: Auch bei All Inclusive wird man wohl in der Lage sein, sich sein bevorzugtes Obst dort zu kaufen und frische Säfte (c.a. 20 zur Auswahl), wenn man mehr Abwechslung möchte oder spezielle Wünsche hat. Ansonsten beim nächsten Mal einfach 5 Sterne buchen. Thema Essen: Das Büffet fürs Abendessen war reichlich, frisch zubereitet und es war für jeden etwas dabei. Wer höchste individuelle Qualität erwartet, wird sicherlich enttäuscht sein, Abhilfe s.o., für 4 NNNN und 3,5 griechische Sterne kann man eben NICHT mehr erwarten, denn das ganze Ambiente mit Drumrum erhält die Sterne, niemand behauptet, das Essen sei mit dem Essen in einem 4-SterneRESTAURANT vergleichbar. Davon abgesehen habe ich in 4 Sternehotels schon sehr viel weniger Atmosphäre erlebt und viel weniger Auswahl. Vom Service ganz zu schweigen. Orangensaft (aber selbst da gibt es Qualitätsunterschiede) ist doch nicht kriegsentscheidend (und kostet in einem Restaurant frisch ausgepresst c.a. 3 Euro, bitte rechnen, was man für All I. insgesamt bezahlt hat und dann erwartet)! Das Obstsortiment war mittlerweile zumindest abends SEHR viel breiter als beschrieben (u.a. Nektarinen, Trauben, Orangen, Honigmelone). Ach ja, ^kein Kind MUSS ungesunden Limo trinken, fettige Pommes und jeden Tag Spaghetti essen, es gibt soviel Anderes. Das dabei gerade bei All Inclusive nicht wirklich für jeden das Optimale dabei und nebenbei noch bei diesem Pauschalpreis jeder Gourmet befriedigt ist, dürfte auch klar sein. Aber fairerweise muss man dann entweder Erwartungen runterschrauben oder tiefer in die Tasche greifen. Zum Vergleich: Wir waren einige Male essen und jedes Mal für SEHR GUTES Essen (3 Personen + 1 Teller für die Kleine, teilweise nur Appetizers, weil man diese mal probieren wollte und keinen großen Hunger hatte) etwa 35 Euro los, ohne "frills", d.h. in dem Fall ohne alkoholische Getränke oder Nachtisch. Ein letztes Wort zum Thema Essen: Während unserer Ferien haben sich Miturlauber sehr positiv, "vernünftig" und realistisch über Frühstück, Abendessen und die gesamte Atmosphäre während des Aufenthaltes geäußert. Auch über Lage und Anlage an sich äußerten sich viele vollkommen positiv und zufrieden. Natürlich nehmen aber immer eher die Unzufriedenen Möglichkeiten zur Bewertung wahr. Ansonsten war schon unsere wohlbehütete elfjährige Tochter in der Lage, alleine und zu Fuß über besagte vielbeschriebene Straße zum Supermarkt einkaufen zu gehen, die Griechen sind nicht über sie hergefallen. Für uns gehört es dazu, uns auch in fremden Ländern mal "nach draußen" wagen zu dürfen und generell zu akzeptieren, dass dort vielleicht andere Standards herrschen (Straßen, Sauberkeit, Essen). Wenn Einen dabei die Griechen und deren schlecht ausgestattete Straßen,..., stören, sollte man wirklich von dieser Anlage Abstand nehmen und stattdessen lieber Urlaubsexile wie Malle oder die Türkei vorziehen. Dort ist alles wie daheim und man muss nicht mit so einem winzigen Fernseher vorlieb nehmen (weiß nicht mal, ob bunt und wie viele Programme, da er nie benutzt wurde. Es gibt im gemeinsamen Aufenthaltsbereich aber noch einen größeren + drei Internetzugänge). Wir hatten eine Suite (sind imer mit MB oder Poolblick, jeweils OG), trotz der Mehrkosten gerade für Familien absolut zu empfehlen, da sie mehr Platz bieten (2 Bäder, 2 voneinander unabhängige Klimaanlagen!), man weniger Nachbarn hat(also potentiell weniger Lärm), 2 Klimaanlagen + natürlich tolle Aussicht! Aber, wie gesagt, im OG und etwas teurer. Trotzdem sollte man auch hier überprüfen, was man eigentlich (gar nicht) möchte. Alles in allem ist in dieser Anlage die Ballermann-Fraktion deutlich in der Unterzahl, gottseidank. Keine Bierleichen und nachts war es immer ruhig (Hauptsaison), niemand war laut oder hat rumgepöbelt. Apropos Lärm + Kinder: Alle Eltern waren froh, dass sie in Ruhe essen konnten, während sich die Kinder auf dem Spielplatz in Sichtweise vergnügten. Was wir aber als absolut positiv empfanden - Kinder gingen vor und Familien mit Kindern wurden sehr freundlich behandelt - stört andere vielleicht (Kinder überall + Kinderlärm tagsüber, vor allem am Pool, Toiletten trotz intensivster Bemühungen des Personals am Kinderpool nicht empfehlenswert, Kinderdisco während des Abendessens - man hört die Lieder moderat für etwa 20 Minuten, ob man möchte oder nicht, Spielplatz). Die Anlage ist aber sehr weitläufig, sodass man dem Ganzen durchaus entgehen kann.

Zimmer