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Nélida Georgine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Renovierung: Das Hotel wurde 2018 / 2019 renoviert (Quelle: Hotel, Mai 2019).
wir haben zu viel Geld bezahlt :-(
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Super Essen, sehr freundliches Bedienungs- & Rezeptionspersonal! Direkte Strandlage & Strand waren top (evtl. Badeschuhe nehmen - ab und zu steinig). Nähe zu der schönen Stadt Rethymno ist auch sehr vorteilhaft. Kinder kommen auf Ihre Kosten (mit Abendprogramm und Spielmöglichkeit in der Hotel-Anlage) Das erste Zimmer war unattraktiv und schmutzig - nach Beschwerde bekamen wir ein super tolles Zimmer. Das bekamen wir häufig auch bei anderen Gästen mit. Das Personal scheint überfordert zu sein (Personalmangel?) Die werden leider auch schlecht bezahlt (insider Hinweis). Kreta ist eine wundervolle Urlaubsinsel!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Leider muss man sich erst beschweren um ein gutes Zimmer zu bekommen. Das Personal ist dennoch sehr bemüht und man entschuldigte sich sogar mit einer schönen Obstplatte vom Zimmerservice. Leider funktioniert nicht immer alles so, wie es sein soll (z.B. Steckdosen tw. nicht, Dusche manchmal kalt).


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Reichhaltiges Buffet mit sehr leckeren Speisen, wo auch Vegetarier auf Ihre Kosten kommen. Die Wassermelone war extrem lecker und das Nachtischangebot war traumhaft/sündhaft verführerisch ;-) Die Atmosphäre war der Menge der Gäste entsprechend etwas laut aber dennoch akzeptabel. Okay die Tischdeko war etwas sparsam (tote Pflanzen) da wäre garnichts wohl besser. Dazu hatte das Personal leider keine Zeit (zu viel Arbeit).


    Service
  • Gut
  • Das Rezeptionspersonal ist super freundlich & herzlich und bemüht. Das Servicepersonal im Restaurant war auch sehr sehr freundlich. An der Bar eher Dienst nach Vorschrift. Die Plastikbecher waren ekelig.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 1 - 2 Stunden vom Flughafen entfernt. Nähe zur Stadt Rethymno ist sehr gut. Taxi ca. 10 Minuten für 6 Euro.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Fitnessraum und Massageangebot (nicht genutzt von uns) und 2 Pools für Erwachsene sowie einen für Babys und KInder. Das Entertainment war für Erwachsene eher sparsam, für Kinder aber gut und ausreichend (das Nachbarhotel war da für Erwachsene wohl besser vom Abendprogramm her).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nélida Georgine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Nelida, We really appreciate the time you have taken to post your opinion about Dimitrios Village Beach Resort on Holidaycheck. It gave us really happiness to read that you and your family were satisfied with the change of the room, the pools, the variety of our All Inclusive buffets, the animation program for kids, and the hotel surroundings. We were also very happy to read that you were satisfied from the service from all our hotel staff. We would also to apologize for any inconvenience that you might had felt during your stay and to thank you once again for choosing our hotel as your accommodation in Rethymno city. We deeply hope you will have an opportunity to return and enjoy our hotel again in the future! Sincerely, Kathrin, reception