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Greta (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2024 • 3-5 Tage • Strand
Neues Designhotel im Südsee Look
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vor zwei Wochen neu eröffnet auf dem Gelände des ehemaligen Amari / Emerald Cove. Ausgerichtet auf russisches Klientel. Kein ruhiges Hotel, da Beach Club Atmosphäre von morgens elf bis Mitternacht, also Musik-Beschallung über 12 Stunden. Wer Meeresrauschen und Tiergeräusche mag, ist hier fehl am Platz. Das Konzept der Schaffung einer Südseeatmosphäre beziehungsweise angelehnt an dem Film Castaway@Tom Hanks wirkt zu bemüht.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Ganz neue Zimmer mit schönen Holzelementen. Einige mit Meerblick in obersten Stockwerk. Die Zimmer mit Poolzugang sind recht dunkel und haben wenig Blick und Privatsphäre.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Sehr gutes Frühstücksbüffet, von der Nudelsuppe über EierSpeisen bis hin zu indischen Gerichten ist alles vorhanden. Nur bei der Fruchtstation besteht Verbesserungsbedarf. Hier steht man lange an, um einen individuell frisch zubereiteten Früchteteller zu erhalten.


    Service
  • Eher gut
  • Hier ist Potenzial nach oben. Das Hotel wurde vor zwei Wochen neu eröffnet, einige Mitarbeiter wurden übernommen, aber hier steckt noch vieles in die Kinderschuhen. Personal sollte noch besser geschult werden. Zum Beispiel sind schon morgens um 7:30 Uhr die wenigen Sonnenliegen mit Handtüchern fast alle reserviert, diese werden von Personal nicht wieder einfach abgeräumt, selbst wenn nach 2 Stunden noch immer kein Gast zu sehen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Wasser, ruhige Lage, Sandstrand bei Ebbe über eine kleine Treppe erreichbar


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Fitnesscenter ist relativ klein, Sauna wird wohl erst im neuen Jahr gebaut. Es gibt ein kleines Spa, und einen sehr schönen großen Pool.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Greta
    Alter:56-60
    Bewertungen:96
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Greta, Thank you for taking the time to leave us a feedback. We're glad to learn that you have enjoyed the breakfast and the design of the resort. However, we regret to hear that your experience was not up to your standard. As we newly opened in December, we do experience some teething issues and we sincerely apologise for falling short in service. We greatly value your input, as it helps us improve. If there’s anything specific you feel we could have done better or if there’s anything else we can do to enhance your experience, please don’t hesitate to let us know. We truly appreciate your patronage and hope to have the opportunity to serve you again in the future, ensuring an even better experience. Best regards, Dinso Resort & Villas Ko Chang, Vignette Collection