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Larissa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 2 Wochen • Strand
Super Hotel, wo sich selbst runterwirtschaftet!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt fast am Ende des Sonnentrandes und direkt am langen Strand. Fahrt vom Flughafen Burgas ca. 1,5 Stunden da das hotel am Ende angefahren wird. Das Hotel macht sich durch Ignoranz, schlechten Service selber kaputt. Ich würde nicht mehr dort hin weil es kann nur bergab gehen. Die Mitarbeiter gehören geschult und dürften sich nicht von den Gästen auf der Nase rumtanzen lassen. Ich hatte das Gefühl dass man sich auf den 4 Sternen ausruht. So la wird sich schon keiner beschweren. Aber irgendwann klappt selbst das nicht mehr. Ich werde das beobachten und mal in 5 Jahren die Bewertungen lesen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer war groß mit Doppelbett aber eigentlich waren die betten getrennt halt zusammengestellt bzw. zwei Matratzen. Es gab ein Sessel mit Tisch. Jeder hat ein Nachtschrank. Es gibt Minibar,Fernseher, Schreibtisch, Schrank, Kofferablage, zwei Stühle, Garderobe,Gläser. Das einzige was gar nicht ging war das Bad. Das war muffig und hatte schon einiges mitgemacht so wie es aussah. Einfach abgnutzt und alt. Ich bin nur mit Flip Flops rein. Zur Sauberkeit komme ich zum Bad unter dem Punkt Service, weil das Putzen zum Service gehört. Das Wlan war top auf dem Zimmer und auch sonst und die Klima war auch gut. Aber ein riesen toller runder Balkon mit Tisch und Stühlen ud Wäscheaufhängemöglichkeit waren vorhanden. Was shclecht war, war dass man das Licht auf dem Balkon nicht selber steuern kan. Das heißt es geht bei Dunkelheit an und genau um 23.15 Uhr aus und das finden wir nicht gut denn manchmal möchte man länger auf dem Balkon sitzen und evtl. Karten spielen oder was trinken. Und die Balkontüre lässt sich nicht von außen schließen richtig weil die verhindern wollen dass dann die Klima weiterläuft. Wir dnur dann schwierig wenn einer auf dem Balkon ist und einer schlafen möchte der muss dann wieder aufstehen auf die Tür zu öffnen total bescheuert.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war gut. Es gab zwar nicht wirklich bulgarisches Essen aber wurde oft gewechselt und war abwechslungsreich. Salat war lecker zum selber anmachen mit Soßen oder Essig und Öl. Vorspeisen waren auch gut. Dann gab es Standardsachen wie Pommes Nudeln. In den warmen Behälter gab es Gemüse Fleisch und Beilagen und eine kinderecke wo die Erwachsenen alles weggefressen haben. Nachtisch gab es Obst Kuchen und Cremes sowie Eis. Das meiste Obst war nicht schmackhaft Die Speisen waren meistens gut und wurden von Angestellten auch oft frisch gebraten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Ich fang mal an bei der Rezeption. Eine versteht auch etwas deutsch aber nett und bemüht sind alle. Jedoch wenn man was wissen möchte wird oft nur mit den Schultern gezuckt selbst wenn man englisch spricht. Beim Essen also die Kellner waren zum Teil unmöglich weil wenn sie einen nicht verstanden haben wurde man einfach ignoriert. Ich hebe einen Kellner nach einem little Spoon gefragt er lies mich stehen und verräumte seine Teller. Als ich dann sauer wurde und nochmal eine Frau gefragt hat hat er seine Kollegin geholt. Die hat dann gesehen dass die Nachtischlöffel leer waren ging und holte mir und der Frau einen Löffel anstatt gleich mehr zu holen weil sich viele Eis geholt haben. Entweder die aßen es dann mit Eßlöffeln oder mit Kuchengabeln. Dann hatte man als HP plus Gast zwei Getränke beim Essen dabei und die leeren Gläser hat man nicht abgeräumt weil die Bdienungen sich nciht merken konnten wieviel Getränke man hat. Dann muss man das System ändern. Die Atmosphäre war einfach nur furchtbar beim Essen. Es war Abfertigung schlimmer wie in der Kantine. Es lag auch an den Leuten jedoch achtet das Personal auf nichts und sagen bringt nichts weil weder das Personal einen versteht noch die Gäste. Alle fangen an sich anzustellen ganz hinten. Wenn ich aber nur zwischen den Leuten schauen was es gibt dann wird man böse angeschaut. Aber wen ich weiß dass die Pommes ganz links stehen stell ich mich doch nicht ganz rechts an nur um an die Pommes zu kommen. Und wenn die Leute nicht vor jedem Essen bzw. Gericht ewig stehen würden um zu überlgen ob sie das essen wollen dann ginge das auch schneller. Es staut sich fürchterlich. Das Personal intressiert nichts im Speiseraum. Die Leute schmeissen die Löffel in die Marmeladebehälter die Angestellte stand daneben sagte nichts noch holte sie die Löffel raus. Auch sonst wird auf unmögliches Verhalten seitens der Gäste nichts gemacht. Egal ob es ums Verhalten oder Kleiderordnung geht. Alles wird ignoriert selbst wenn sich schon die Gäste zum Teil über andere beschweren. Zur Qualität der Speisen komme ich unter Gastronomie. Die Barkeeper und die Bedienungen ander bar waren nett freundlich und noch das beste Personal. Aber der Oberhammer war der Putzservice. Es gab zwar so ein Türhängeschild das man hinhängen kann wo draufsteht bitte nicht stören und einmal bite Zimmer aufräumen. Jedoch kenne ich dies von anderen Hotels und da war es so wenn man sein Zimmer zusätzlich gputzt haben möchte weil der boden vlt. zusätzlich verschmutzt wurde dann hängt man das Schild raus. Jedoch wurde unser Zimmer die ganze Woche nicht geputzt bzw. nur sehr dürftig. Das Bad war von anfang an dreckig und wurde nicht gereinigt von der Putzfrau. Der Boden nie gesaugt und das Bett wurde nur die Decke drübergelegt und Mülleimer wurden geleert. Aber da ich eine Ncht lang gespuckt hatte und das Klo nicht extrem dreckig war wurde das bischen was dreckig war nicht gesäubert. hab es dann selber mit Feuchttücher geputzt und Sagrotan.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage das Hotels ist super. Am Ende der langen Erlebnisstraße am Sonnenstrand. Mit Straße meine ich eher Fußgängerzone. Hier gibt es eine lange Flaniermeile bis Sonnenstrand Zentrum und noch weiter. Jedoch ist diese Straße total überlaufen und nicht schön entlang zu laufen. Es kommt einem vor wie auf dem Oktoberfest wo man durchgeschoben wird. aber abends schön einen ruhigeren Spaziergang machen ist da nicht möglich. Es gibt auch fast nur Cafes und Bars entlang dieser Straße. Es ist nicht möglich etwas Ruhe abends zu haben. Es gibt Leute die wollen das ja gerade so. Aber wir empfanden es als stressig. es gibt dort auch viele Läden aber fast nur schlechte Qualität zu kaufen und viele betrüger die ihren Ramsch loswerden wollen. Die erzählen immer es sei 100 Prozent Baumwolle ect. und auch zum Teil nicht wirklich günstiger wie bei uns. Wenn ich mal das Beispiel Handtasche nehme. Wenn es einem wichtig ist dass Michael Kors draufsteht dan ist es ok wenn man 25 Leva dafür bezahlt jedoch kriegt man änliche Modelle bei diversen Schuhläden oder auf ebay oder anderen shops. Das Hotel ist durch diese Straße zum Strand getrennt. Da es aber am Ende liegt ist es dort ruhig und 200 Meter weiter tobt das Leben. Für uns war es abends eher schwierig eine etwas ruhigere gute Bar zu finden. Das Thema Mietauto ist sehr schwierig. Denn die wenigen Anbieter vor Ort legen oft nur bulgarische Verträge hin aber die oberfrechheit finde ich, dass man von dem eigenen Veranstalter übers Ohr gehauen wird. Über DER wollten wir ein Auto mieten mit einem Vollkaskovertrag. Jedoch ist vieles aus der sogenannten Vollkasko rausgenommen dass es ein Witz ist und man es nicht mieten sollte. Ausflüge waren teuer und das Geld nicht wert. Auch über DER gebucht eine katamarontour. das Essen war Massenessen und die Spaghettisoßen eklig und man fährt halt auf dem Katamaran ud fertig und sieht Meer. Und schlecht wurde es auch einigen. Der andere Ausflug ging nach Burgas. zuerst auf einen Markt wo es nichts gescheites gab und dann nach Burgas. Burgas ist keine schöne Stadt jedoch gibt es ein paar schöne Fleckchen. Ich muss ehrlich sagen es gibt nicht sehr viel zum anschauen wie in anderen Urlauben. Das solte einem bewusst sein. Ich kann nur sagen, dass man nur dort hinreisen sollte wenn man Strand bzw. Badeurlaub machen möchte. Die bulgarische Küche lernt man nicht wirklich kennen und die Sachen wo sich vlt. lohnen zum anschauen sieht man nicht weil man nur mit einem Mietauto hinkommen würde. Das schönste war Old Nessebar. Das lohnt sich anzuschauen. Aber wen ,an rein die lage beurteilt vom Hotel dann sind es eben 5 Sonnen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebot im Hotel gab es Minigolf, Kinderdisco,Abendshos und Veranstaltungen. Man kann Wellnessbehandlungen machen lassen. Rund ums hotel gibt es auch Angebote die wir nicht genützt haben


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Larissa
    Alter:31-35
    Bewertungen:15