Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren leider nicht sehr glücklich mit diesem Hotel. Einrichtung und Sauberkeit des Zimmers waren gut, schönes Hotel. Leider ist der Service wirklich nicht gut. Abendessen in Buffetform, Tische auf der Restaurantterrasse werden nicht abgeräumt oder gereinigt. Man wurde oft nicht gefragt ob man ein Getränk bestellen möchte. Gleiches Problem auch bei der Bar im Außenbereich: man wird einfach nicht oder erst nach sehr langer Wartezeit bedient. Für uns am Schlimmsten: man darf nur auf der Terrasse des Restaurants rauchen. Keine Möglichkeit den Abend an der Bar im Außenbereich ausklingen zu lassen da Rauchverbot... Sogar auf der eigenen Terrasse/ Balkon ist rauchen verboten! 2 Tage war für je 5 Stunden tagsüber das Wasser auf dem Zimmer gesperrt- keine Dusche, keine Toilette und KEINE Information hierüber durch das Hotel- Katastrophe! Zimmerreinigung 1 Tag vergessen, Handtücher dann nach 2 Reklamationen an der Rezeption endlich gewechselt. Bettwäsche innerhalb der 5 Tage nie gewechselt worden. Innenpool nicht nutzbar da klein und voller Kinder. Zimmer sehr hellhörig- ab 7 Uhr morgens rennen schreiende Kinder den Gang auf und ab, so auch im Speisesaal. Keine Kosmetiktücher, Wattepads o.ä. im Zimmer. Summa summarum: dieses Hotel hat kein 5-Sterne-Niveau!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Yvonne, vielen Dank für die gespendete Zeit und die wertvollen Kommentare, die wir nach Ihren Aufenthalt erhalten haben. Wir analysieren mit Sorgfalt die Beobachtungen unserer Gäste, die sich die Mühe gemacht haben uns zu schreiben. Es freut mich, dass Ihnen das Zimmersauberkeit und die Einrichtung gefallen haben. Es tut mir Leid, dass wir nicht ganz Ihre Erwartungen bezüglich des Aufenthalts in unserem Hotel erfüllen konnten. Vielen Dank fuer ein Bemerkung um Service - unsere Mitarbeitern schulen wir täglich. Sie haben Recht - bei uns kann man rauchen nur vor dem Eintritt und nicht auf dem Balkon. Bettwäsche: in jedem Zimmer liegt am Bett ein Karton mit der Aufschrift: "Wir sind ECO. Auch Ihr Hotelzimmer kann umweltfreundlich sein! Legen Sie diesen Zettel auf Ihr Bett nur dann, wenn Sie sich neue Bettwäsche wünschen." Sie hatten den Aufenthalt im Resort Teil - ohne Sternen. Aus diesem Grund gab es keine Taschentücher im Badezimmer. Sie können es finden im Hotel***** Teil, wo lade ich Ihnen auf nächsten Aufenthalt. Am besten im Herbst oder Frühling - wann verwandelt sich das Hotel in eine Ruheoase, und wir werden eine Chance haben, eine bessere Bewertung zu bekommen. Hochachtungsvoll Jarosław Błażewicz Concierge Diune Hotel ***** & Resort
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