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Anna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2018 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Leider kein 5 Sterne Haus
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel ist modern eingerichtet und liegt direkt am Ostseestrand. Leider sind hierfür aber noch keine 5Sterne angemessen. Das Buffet Restaurant ist laut und unpersönlich. Der Spa Bereich ist viel zu klein für ein Hotel dieser Größe, wir habe noch nicht mal einen Platz gefunden um unsere Handtücher abzulegen. Eine Liege zu finden war 7Tage lang nicht möglich! Im Fitnessstudio stehen die wenigen Geräte so eng, dass man Angst hat beim Absteigen vom Fahrrad beim Nebenmann auf dem Schoß zu landen. Geräte teilweise kaputt und ungepflegt. Personal ist sehr schnippig. Im Wellnessbereich sprechen die Mitarbeiter kein Englisch oder Deutsch, man fühlt dich unwohl und kann keine Rückfrage zu den Behandlungen stellen. Es gibt keinerlei weiteren Freizeit Gestaltungsmöglichkeiten. Kolberg selbst hat in den Wintermonaten auch rein gar nichts zu bieten. Wir werden garantiert nicht wieder kommen!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind groß, leider aber nicht sonderlich sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2018
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anna
    Alter:36-40
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für die gespendete Zeit und die wertvollen Kommentare, die wir nach Ihren Aufenthalt erhalten haben. Wir analysieren mit Sorgfalt die Beobachtungen unserer Gäste, die sich die Mühe gemacht haben uns zu schreiben. Es tut mir Leid, dass wir nicht ganz Ihre Erwartungen bezüglich des Aufenthalts in unserem Hotel erfüllen konnten. Ich hoffe, dass wir Sie, trotz der negativen Erklärung, in der Zukunft beherbergen können, und dass es eine Gelegenheit wird sein, Ihre Einschätzung unseres Hotels zu verbessern. Hochachtungsvoll Aleksandra Kameczura Concierge Diune Hotel ***** & Resort