Dizalya Palm Garden

Wir waren als Paar 2015 und 2016 jeweils für 2 Wochen im August dort. 2016 war für uns eine Katastrophe und wir waren erschüttert über die Unterschiede im Vergleich zum Vorjahr. Das Dizalya ist im Vergleich zu anderen Hotels der Region mit einer guten Lage gesegnet. Die Ausstattung ist eher hochwertig und modern.

Die Zimmer bieten ausreichend Platz und Komfort. Die Einrichtung ist modern und freundlich. Nach wie vor muss ich bemängeln, dass die Klimaanlage sich automatisch ausschaltet sobald man das Zimmer verlässt und sei es nur um auf dem Balkon zu rauchen. Es empfiehlt sich die Klimaanlage nicht während des Schlafens und nicht bei nassen Haaren zu nutzen. Wer tricky ist, findet einen Trick wie er abends in ein angenehm temperiertes Zimmer zurückkommt. Die Lösung steckt im Türrahmen... Das Bad hat ausreichend Platz ebenso wie der Kleiderschrank. Safe ist nur gegen Aufpreis zu nutzen, eigentlich untypisch für ein 5Sterne Haus. Es ist leise und man bekommt nicht mit was in den Zimmern nebenan passiert, besser so. Der vorhandene Föhn ist für lange Haare untauglich. TV reicht aus. Bett und Matratze sind bequem und weder zu hart noch zu weich.

2015 war das Essen fantastisch, ebenso die Atmosphäre im Saal. 2016 bin ich beinah ausgerastet. Im Vergleich zum Vorjahr waren locker 50% mehr Kinder da, welche ohne Aufsicht das Buffet zurichten wie ein Schlachtfeld. Absolutes NOGO. Es war unglaublich laut und ungemütlich. Die Qualität und Auswahl der Speisen war 2015 wesentlich besser und hochwertiger. Es gab weniger Tische im Vergleich zum Vorjahr. Der Service war für mich persönlich eine Zumutung. Die beiden A la Carte Restaurants hatten zu keiner Zeit geöffnet. Wir haben dieses Jahr kein einziges Mal unsere Getränke zum Tisch gebracht bekommen. Ich finde, dass man wenigstens zum Abendessen Personal zum Kellnern einstellen muss. Durch den Selfservice kam man sich vor wie in einer Kantine. Es war leider oft hektisch, schmutzig und nicht frisch eingedeckt. Salz und Pfeffer mehrfach leer oder nicht am Tisch vorhanden. Aschenbecher suchen und mit den umliegenden Tischen teilen ebenfalls Standart. Nach 23, spätestens 24 Uhr bekommt man nirgends mehr etwas zu trinken. Ich war 6 Tage sehr krank und musste mich selbst mit Tee für die Nacht versorgen, was nicht grade spaßig und kostengünstig war. Die Snacks an Pool und Strand sind in Ordnung und kann man sicherlich gut essen. Besonders ist jedoch etwas anderes.

Welcher Service ? Es gibt nahezu keinen Service. Alles kostet extra. Von der Kofferwaage bis zum Strandtuchwechsel. Bettwäsche wird auch in 2 Wochen nicht gewechselt ohne Aufforderung. Das Wlan stammt noch aus Christus Zeiten, dazu kamen 2016 tägliche Stromausfälle. Steckenbleiben im Aufzug und dunkle Momente in der Keramik Abteilung inklusive. Die Zimmermädchen haben ein unmögliches Pensum, daher entdeckt man immer wieder kleinere Mängel von vollem Aschenbecher bis hin zu vollem Mülleimer. Bei kleinem Trinkgeld und auch sonst sind die Damen wirklich freundlich und zaubern einem auch mal ein kleines Kunstwerk aufs Bett. Es gibt jeden Tag eine frische und kostenlose 1,5 Liter Flasche Wasser aufs Zimmer, was sehr löblich ist. Die Minibar darf einmal kostenlos geleert werden! Nun zum restlichen Personal. Nicken oder Hallo sagen gibt es nicht. Alles läuft in Selbstbedienung. Unfreundliche Ausstrahlung, undeutliche oder zu leise Sprache inklusive. Viele Dinge können und werden erst nach dreifachem Nachfragen deutlich kommuniziert. Die Kompetenzen des Personals sind für ein 5Sterne Haus beinah peinlich. Wer wert auf guten Service legt sollte nicht ins Dizalya fahren.

Eine gute Lage ist sicherlich etwas anderes, aber nahezu jeder, der diese Gegend wählt, stellt Sonne und Entspannung vor Sightseeing. Von daher kann man im gegebenen Kontext schon von guter Lage sprechen. Es ist ruhig, aber nicht zu ruhig. Das Meer kann man deutlich riechen und hören. Vom Hotel bis zum Wasser braucht man gemütliche 2 Minuten. Konakli ist klein und nach Alanya ist es noch ein gutes Stück. Feiern ist in der unmittelbaren Umgebung so nicht möglich. Jedes Hotel schmeißt dort seine Haus eigenen Partys. Wer feiern will muss einen kleinen Weg auf sich nehmen. Die Geschäfte in der näheren Umgebung des Hotels machen spätestens nach einer Woche keine gute Laune mehr. Mittlerweile kennen wir die Hälfte der Händler mit Namen und man wird komplett festgequatscht. Zum Ende hin, macht man nur noch einen Bogen um den Bazar, weil man einfach nichts mehr kaufen möchte. Zu Kaufen gibt es die typischen Souvenirs, Lebensmittel und allerlei Fake Produkte. Ich kann nur empfehlen erstmal zu schauen und sich nicht zu Käufen überreden zu lassen. Empfehlen kann ich einen Schmuckladen, der einer deutschen Einwanderin gehört. Habe viele schöne Ringe und Geschenke gekauft, die qualitativ weit über dem Durchschnittsangebot dort liegen. Wir sind bei mehreren Läden immer wieder zum Tee eingeladen worden, durften regionale Süßigkeiten probieren usw. Viele der dort lebenden Händler sprechen ausreichend Deutsch. Allgemein geht man, wenn man vor dem Hotel steht besser rechts als links seine Runde. Den Bazar direkt links neben dem Hotel kann ich nicht empfehlen. Auch ratsam ist es, sich nicht von Markenprodukten zu unrealistischen Preisen verleiten zu lassen. 15-20€ ist ein frecher Preis für ein gefälschtes T-shirt, welches im Einkauf ca 1€ kostet. Also immer realistisch bleiben und den aufdringlichen Händlern auch gerne mal eine Bezugskalkulation runter rattern, da kommen auf einmal ganz andere Preise zur Sprache.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation ruft täglich den selben Mist auf. Beach Volleyball, Du? Beach Volleyball. Das selbe mit der abendlichen Show, dem Friseur, Zumba und Wasserball. Ich fand die Animateure extrem aufdringlich und extrem jung. Seriöse Unterhaltung ist etwas anderes. Alles in Allem ein zu lautes Auftreten für ein Hotel, in dem auch viele Familien und Leute über 21 residieren. Das Programm ist täglich das Selbe. Am Wochenende kommen Party Besuche dazu... Die abendlichen Shows wiederholen sich Woche für Woche und sind eher mäßig kulturell oder unterhaltsam.