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Ralf (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Coral Travel verkauft Suiten, die es nicht gibt.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Bewertungen von Jessy und Laura kommen von KI gesteuerten Bots. Entsprechen nicht den Gegebenheiten. Hotelsprache ist russisch, englisch schlecht, deutsch fast gar nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Coral Travel verkauft frech Suiten im Dizalya, es gibt aber keine Suiten. Doppel- und Familienzimmer sind verfügbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Speisenangebot war vielfältig, gegrillt wurde täglich. Russen nur in Badehose werden im 5 Sterne Restaurant geduldet.


    Service
  • Schlecht
  • Mal 2 Tage ohne Service im Zimmer, das Personal hatte keine Zeit für unser Zimmer, da die verwüsteten Zimmer der osteuropäischen Gäste wieder hergerichtet werden mussten. Siehe Bild.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Hotelfront an einer lauten Straßenkreuzung , rechts und hinten eingebettet zwischen 2 anderen Hotels die sich mit dem Dizalya im Wettstreit um die lauteste BumBum-Animation befinden. Vom Grundstück links wird täglich !! ab 7:30 Uhr 12 Stunden lang monotones Ziegen Gemeckere in Endlosschleife über zwei Lautsprecher lautstark abgespielt. Eine Rückfrage bei der Rezeption ergab, da könne man nichts machen. 3 Stunden Transfer von Alanya.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:61-65
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, zunächst möchten wir uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten besonders betonen, dass alle veröffentlichten Bewertungen in unserem Hotel auf den tatsächlichen Erfahrungen unserer Gäste basieren und jedes Feedback für uns von großer Bedeutung ist. Unser Guest Relations Team stand Ihnen während Ihres gesamten Aufenthalts jederzeit zur Verfügung, um auf Anliegen oder Wünsche bestmöglich zu reagieren. Zum Thema Lärmbelästigung möchten wir darauf hinweisen, dass sich unsere Anlage in einer lebhaften Urlaubsregion befindet – insbesondere in der Hochsaison kann es gelegentlich zu äußeren Geräuschen kommen. Was die Zimmerreinigung betrifft, können wir Ihre Rückmeldung leider nicht ganz nachvollziehen, da wir allen Gästen mit gleicher Sorgfalt und Aufmerksamkeit begegnen. Es freut uns jedoch sehr, dass Ihnen die Vielfalt unseres kulinarischen Angebots gefallen hat. Ihr Feedback hilft uns, unsere Qualität kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen Gästebetreuung

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