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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Dizalya Palm Garden-Einmal und nie wieder!!! Meine Freundin und ich waren im August 2014 für 10 Tage in diesem Hotel und wollten dort einen entspannten Urlaub genießen.Doch leider wurde unser Urlaub zu einem Horrortrip. Bereits bei der Anreise wurden wir kaum willkommen geheißen und.Das Zimmer war soweit schön eingerichtet und relativ groß.Leider hatten wir keine Duschwand,so dass beim Duschen das komplette Badezimmer unter Wasser stand.Die Dusche wurde eine ganze Woche nicht geputzt bis wir uns bei der Hotelmanagerin beschwert haben.Danach wurde es dann schnell und sauber erledigt.Leider verstand das wenigste Personal deutsch. Das Abendprogramm ging je ca.45Minuten und war nicht besonders ansprechend.Ebenso wie das Animationsprogramm über den Tag. Am 4.Tag nahm der Horror dann den Lauf.Ca. 60% des Hotels lag mit einer Magen-Darm-Infektion im Bett und mich begleiteten 6 von 10 Urlaubstagen Durchfall und Übelkeit. Und das kann kein Zufall sein,dass der Großteil des Hotels betroffen war.Das Besteck und die Gläser/Becher waren teilweise nicht sauber und wurden dem Gast so serviert.Die Speisen wurden in meinen Augen nicht ausreichend gekühlt und uns wurde teilweise kaltes fleisch angeboten...Wirklich mangelhafte Zustände. Auch das Poolwasser war mehr als eklig.Auf dem Boden lagen alle 10Tage Steinchen und dreck auf dem Boden und oben schwamm ein Film aus Creme und Dreck. Wir vermuten,dass auch hier eine große Gefahr für die Magen-Darm Infektion ausging. Der Hammer kommt aber noch: Als sich die Gäste beim Hotel über die vielen Vorkommnisse der Krankheit beschwerten,wurden wir behandelt wie Simulanten.Uns Hotelgästen wurde verboten das Hotel ins schlechte Licht zu rücken und wir wurden quasi so dargestellt als hätten wir die Krankheit von Zuhause mitgebracht. 0 Verständnis von Seitens der Reiseleitung sowie der Hotelleitung. Auch der Strand roch stark nach Kloarke und war verdreckt... In unseren Augen war die Ausbreitung der Krankheit ein Hygieneproblem des Hotels,auch wenn dieses die Vorwürfe bestreitet. Wir werden auf jeden Fall keinesfalls mehr dieses Hotel besuchen und bereuen es sehr, uns dafür entschieden zu haben!Wir würden jedem Reisenden von diesem Hotel abraten denn es wird viel versprochen und wenig gehalten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1