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Mario (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Meine Auswahl fiel zur Zeit meiner Buchung damals unter anderem, wegen der in den inzwischen im nachhinein geänderten Hotelinformationen/Prospektbeschreibung mit angepriesener direkter Strandlage auf das Dizalya Palm Garden. Inzwischen kann man in den im nachhinein geänderten Hotelinfos den Hinweis auf die direkte Baustelle des benachbarten neuen Hotels und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten finden. Unter diesen Bedingungen hätte ich dieses Hotel nie gebucht. Durch den täglichen Baulärm und Baudreck am Pool sowie am 300 m entfernten Strand sowie auf den wegen des bei Putz- und Maurerarbeiten umherfliegenden Zementstaubes und des von Baufahrzeugen tangierten und von Baumüll und Unrat gesäumten unzumutbaren Weg zum Strand war unser Urlaub stark beeinträchtigt! Weiterhin läßt der Rohbau, welcher aus allen Blickwinkeln der Hotelanlage und des Strandes dominierte, kein Urlaubsambiente aufkommen! In den 2 Wochen fielen mindestens 3x Mal die Fahrstühle in dem von uns bewohnten westseits befindlichen Gebäudeteil aus, wir waren in der 5. Etage untergebracht! Weiterhin war der Lärm in der Nacht von den Kompressoren vom benachbarten Hotel Bera selbst durch die geschlossene Balkontür unzumutbar! Ausserdem gab es zum Abendessen täglich lange Wartezeiten an der Essenausgabe sowie keine freien Plätze! Die Klimaanlage im Restaurant sowie im Lobbybereich funktionierte nicht! Die Liegen im Poolbereich waren nicht ausreichend und daher schon ab 6 Uhr morgens durch die Gäste mittels Badetüchern reserviert . Abhilfe sollte die Reduzierung der Liegen am Strand, welche dann am Pool zwischengequetscht wurden, schaffen. Diese fehlten dann aber am Strand und am Pool war kein Platz bzw. kein Durchkommen mehr. Eine Überbuchung des Hotels wurde vom Managment verneint. Das Hotel und die gesamten Umstände sind keine 4-5 Stwenw wert!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(5)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mario
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mario Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge auf, um auch in Zukunft ein ausgewogenes Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.“ Başak Yıldırım Halkla İlişkiler Müdürü/Kundenbetreuung Managerin T e l :0090 (242) 565 13 13 - 0090 (242) 565 14 20 Dahili : 3055 F a x :0090 (242) 565 02 61 - 0090 (242) 565 00 65 Mail :guest@dizalya.com Web :www.dizalya.com

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