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Margot (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 2 Wochen • Strand
Absolute Enttäuschung!
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir können uns absolut nicht erklären, wie dieses Hotel eine Weiterempfehlungsrate von 93% auf legalem Wege erhalten haben soll. Das Essen war bestenfalls mittelmäßig und die Ware, insbesondere bei Fisch und Fleisch, nicht zufriedenstellend. Am meisten haben wir uns über die Kellner geärgert, die beim Essen und insbesondere im Barbetrieb offensichtlich absolut keine Lust hatten. Zu unserem großen Erstaunen verbesserte sich dieser Zustand trotz Trinkgeld nicht. Es war schwierig, sich beim Frühstück einen Tisch regelrecht zu erkämpfen, der dann nach mehrfacher Aufforderung von Kellnern recht widerwillig und genervt von den Essensresten der Vorgänger gereinigt wurde. Kaffeetassen für alle, anstatt Pappbechern wären eine Bereicherung beim Frühstück. Insgesamt haben wir uns als Gäste nicht wohl gefühlt. Wir wussten erst nicht, ob wir besonders anspruchsvoll sind oder ob es an uns liegt. Durch Gespräche mit anderen Hotelgästen bekamen wir heraus, dass diese auch wirklich unzufrieden und enttäuscht waren. Die Bewertung ist von 97% auf 93% gesunken. Angesichts der Realität vor Ort immer noch eine für uns nicht nachvollziehbar gute Weiterempfehlungsquote die zu diesem Hotel und dem schlechten Service absolut nicht passt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Margot
    Alter:41-45
    Bewertungen:1