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Reiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Sonstige
Eher DJH als Resort
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir haben uns auf die Bewertungen verlassen. Leider gibt es zu viele Kleinigkeiten, die nicht passen. Der Gast ist hier nicht unbedingt König, wie im privaten Hotel. Mit schönen Worten wird einem bei Problemen erklärt, dass alles im Prinzip seine Richtigkeit hat.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Grundsätzlich erfüllten die Zimmer von der Größe und Einrichtung unseren Erwartungen. Leider können die Elternschlafzimmer aber nicht verdunkelt werden. Es gibt nur durchscheinende Gardinen. Zusätzlich leuchtet in der Dunkelheit die Außenbeleuchtung rein. Kommentar vom Personal: Dies ist so Naja, in anderen Hotels wird versucht, Abhilfe zu schaffen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist wie erwartet. Wir wunderten uns nur über die Fleischberge beim Abendbrot. Dafür war der Nachtisch schon nach nicht mal der Hälfte der Essenszeit aus. Kommentar vom Personal: Alle


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal ist sehr freundlich, aber Abhilfe bei Problemen kann es dann doch nicht schaffen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zum Deich und in den Ort ist es doch noch ein Stück zu laufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt viel Programm für die verschiedenen Altersklassen. Leider gibt es keine wirkliche Kinderbetreuung, wie man es aus Kindergarten oder OGS gewohnt ist. Die Kinder müssen sich ans Programm halten. Freies Spiel gibt es nur in den zahlreichen Spielebereichen ohne Aufsicht. Geschwister werden strikt getrennt, wenn sie nicht in die Altersklasse passen, egal was das Kind will. Mit schönen Worten wird einem dann erklärt, dass es auf Grund der Anzahl der Kinder nicht anders möglich ist. Nach oben verstehe ich es ja, aber abwärts fehlt mir das Verständnis. Ab 10 müssen Kinder Funsportarten betreiben, Kicker spielen oder trommeln. Wenn das Kind nicht so gestrickt ist, ist es das Problem der Eltern und des Kindes. Es lebe das Schablonendenken!!!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Reiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Reiko, herzlichen Dank für Deine Bewertung und dass Du dir die Zeit genommen hast, uns ein so ausführliches Feedback zu geben. Wir bedauern sehr, dass Du nicht ganz zufrieden warst und nehmen Deine Kritik sehr ernst. Gerne nehmen wir Deine Vorschläge und Anmerkungen in Bezug auf den Service, das Abendessen und die Kinderbetreuung mit in die nächste Teamsitzung und besprechen, was wir verbessern können! Vielen Dank nochmal und herzliche Grüße Das Team des DJH Resort Neuharlingersiel