Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Bereits 7 mal als Gast in diesem Hotel. Renovierungsbedürftiges Hotel, dass leider in die Jahre gekommen ist. In 2012 Übernahme durch neue Investorengruppe mit Namensänderung von Amara Beach Resort in Alva Donna Beach Resort. 6 mal mit direktem Meerblick gebucht, aber nur 2 mal nach Reklamation bekommen. Einige Gäste mit direktem Draht zur Rezeption bekommen augenscheinlich Zimmer zugewiesen, die eine bessere Kategorie haben als die gebuchten Zimmer .
Zimmermöbel zwar hochwertig, aber abgewohnt, müßten dringend überarbeitet/aufpoliert werden. Keine ordentliche Sitzgelegenheit für 2 Personen auf dem Zimmer. Die ausge-sessene Schlafcouch müßte entfernt werden und durch 2 kleine Stühle/sessel mit kleinem Tisch ersetzt werden. Minibar wird täglich mit Getränken aufgefüllt.
Gute Auswahl der Speisen. Qualität der Speisen nach wie vor gut. Stühle im Speiseraum teilweise sehr fleckig und müßten neu bezogen werden.
Service sehr, sehr bemüht, aber durch Personalreduzierung nach Übernahme oft überlastet.
Naja, doch nicht mehr so wie vor der Übernahme des Hotels
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Reduziertes Angebot, da im Februar verreist und überwiegend ältere Gäste im Hotel. Die 3 Animateure zu den Gästen freundlich und haben sich immer bemüht. Schimmelbildung im Hallenbad,, keine Treppe ins Hallenbad für gehbehinderte Gäste. Auflagen der Liegestühle sehr fleckig und müßten erneuert werden. Liegestühle wurden vor Übernahme morgens täglich gereinigt. In den 4 Wochen nicht einmal mehr geschehen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ernst |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Ernst, wir bedanken, dass Sie unser ‘’Alva Donna Beach Resort Comfort’’ Hotel 7. Mal besucht haben und sich die Zeit für ein Bewertung genommen haben. Wir bedauern, dass wir Sie nicht mit unserer Leistung im einigen Bereichen nicht ganz überzeugen konnten. Ihre Verbesserungvorschläge wurde an zuständigen Abteilung weitergeleitet und es wird daran gearbeitet denn es ist stets unser Ziel unseren Gäste eine perfekte Dienstleistung zu bieten. Wir würden uns sehr freuen, die Möglichkeit zu haben, Sie in unserem Hotel als Stammgast wiederzusehen, damit Sie mit dem Resultat der Umbauarbeiten und unserem Service überzeugen konnten. Liebe Grüsse aus der Türkei Gästebetreuung und Ihres ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT Team
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