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Sonja (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • März 2015 • 1 Woche • Strand
Schöne Anlage mit Baustellencharakter
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten die Urlaubsreise sehr kurzfristig einen Tag vor Abreise gebucht, uns jedoch im Reisebüro vor Reiseantritt erkundigt, ob es zu dieser Zeit Bauarbeiten in der Anlage gibt. Es wurde uns versichert, dass dies nicht der Fall ist. Leider gab es während unseres gesamten Aufenthaltes (22.-29.3.) starke Beeinträchtigungen durch Bauarbeiten in Form von Lärm (Maschinen, Motoren, Kreissäge in der Anlage, Bagger am Strand) und auch Geruchsbelästigungen durch chemische Substanzen (Lacke etc.). Die gesamte Außenanlage mit allen Pools und Bars war eine einzige Baustelle und nicht in Betrieb. Das fanden wir sehr schade, denn die Anlage ist bei Vollbetrieb ganz bestimmt ein wunderschöner Platz, um Entspannung und Ruhe zu finden. Sehr empfehlen können wir Herrn Erkan T. und sein Animationsteam. Ich hatte spezielle Wünsche bezüglich eines Programms zur Abendanimation und Erkan zeigte sich flexibel, offen und hat in freundlicher, hilfsbereiter und lösungsorientierter Art dazu beigetragen, um meine Wünsche bestmöglich in die Tat umzusetzen. Das Programm war Dank des gesamten kompetenten Teams sehr gut gestaltet und wir hatten viel Spaß dabei. Schade fanden wir, dass die vielfältigen warmen Speisen leider sehr oft nur lauwarm waren. Hier wäre es wohl besser, die Warmhaltetemperatur zu erhöhen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Sonja, Schade, dass Sie unser Hotel unter diesen Umstaenden kennengelernt haben. Leider habe wir für dir Durchführung von Baumassnahmen immer nicht viel Zeit, da diese natürlich in der Wintersaison stattfinden müssen. Wir werden uns aber bemühen unsere Kommunikation mit den Reiseveranstaltern zu verbessern, sodass Sie vor Ihrer Reise die Möglichkeit der Kenntnissnahme socher Bauarbeiten haben. Ansonsten freuen wir uns über Ihr Lob über ünser Personal. Wir werden dieses umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Vorallem unser Anımationsdepartment wird sich sicherlich sehr über Ihr posıtıves Feedback freuen. Genauso werden wir aber auch Ihre Beschwerde bezüglich des Essens weiterleiten. Wir würden uns freuen Sie nochmals als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, dıe Gästebetreuung