- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten die Urlaubsreise sehr kurzfristig einen Tag vor Abreise gebucht, uns jedoch im Reisebüro vor Reiseantritt erkundigt, ob es zu dieser Zeit Bauarbeiten in der Anlage gibt. Es wurde uns versichert, dass dies nicht der Fall ist. Leider gab es während unseres gesamten Aufenthaltes (22.-29.3.) starke Beeinträchtigungen durch Bauarbeiten in Form von Lärm (Maschinen, Motoren, Kreissäge in der Anlage, Bagger am Strand) und auch Geruchsbelästigungen durch chemische Substanzen (Lacke etc.). Die gesamte Außenanlage mit allen Pools und Bars war eine einzige Baustelle und nicht in Betrieb. Das fanden wir sehr schade, denn die Anlage ist bei Vollbetrieb ganz bestimmt ein wunderschöner Platz, um Entspannung und Ruhe zu finden. Sehr empfehlen können wir Herrn Erkan T. und sein Animationsteam. Ich hatte spezielle Wünsche bezüglich eines Programms zur Abendanimation und Erkan zeigte sich flexibel, offen und hat in freundlicher, hilfsbereiter und lösungsorientierter Art dazu beigetragen, um meine Wünsche bestmöglich in die Tat umzusetzen. Das Programm war Dank des gesamten kompetenten Teams sehr gut gestaltet und wir hatten viel Spaß dabei. Schade fanden wir, dass die vielfältigen warmen Speisen leider sehr oft nur lauwarm waren. Hier wäre es wohl besser, die Warmhaltetemperatur zu erhöhen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sonja |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Sonja, Schade, dass Sie unser Hotel unter diesen Umstaenden kennengelernt haben. Leider habe wir für dir Durchführung von Baumassnahmen immer nicht viel Zeit, da diese natürlich in der Wintersaison stattfinden müssen. Wir werden uns aber bemühen unsere Kommunikation mit den Reiseveranstaltern zu verbessern, sodass Sie vor Ihrer Reise die Möglichkeit der Kenntnissnahme socher Bauarbeiten haben. Ansonsten freuen wir uns über Ihr Lob über ünser Personal. Wir werden dieses umgehend an die entsprechenden Abteilungen weitergeben. Vorallem unser Anımationsdepartment wird sich sicherlich sehr über Ihr posıtıves Feedback freuen. Genauso werden wir aber auch Ihre Beschwerde bezüglich des Essens weiterleiten. Wir würden uns freuen Sie nochmals als Gast begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, dıe Gästebetreuung


