Dockside Travemünde

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und die Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir möchten gerne auf einige Punkte eingehen, die aus unserer Sicht anders dargestellt werden können. Auf der Startseite der Website, auf der Buchungsseite und auch in der Bestätigung wird transparent über die Bautätigkeit in der Nachbarschaft informiert. Wir legen großen Wert auf offene Kommunikation und verstecken keineswegs die Hinweise zur Baustelle. Es ist wichtig anzumerken, dass sonntags keine Bautätigkeiten stattfinden. Während Ihres Aufenthalts wurde in der Werft nebenan an Booten gearbeitet, was in der Nähe eines Fischerei- und Yachthafens durchaus vorkommt. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und wir verstehen, dass die Baustelle am Morgen störend sein kann. Das Beladen und Entladen im Hafen gehört zum Leben am Hafen dazu und als Unterkunft können wir dies nicht vermeiden. Die Wohnungen an der „Spitze“ des Gebäudes bieten uneingeschränkten Blick auf den Hafen und die einfahrenden Schiffe. Ja, es gibt einen vorgelagerten Parkplatz, jedoch haben alle Wohnungen (Wohnungen sind vom 2-6 Stock verteilt) einen direkten Blick über diese Fläche hinweg. Es ist schade, dass Travemünde nicht der ideale Ort zur Erholung für Sie ist. Die Gäste kommen nach Travemünde, um die Atmosphäre des Hafens und des Strandes zu genießen sowie die großen Schiffe so nah zu sehen. An dem Wochenende waren die MS Europa und die Deutschland in Travemünde, was für unsere Gäste immer wieder Highlights sind und der Grund, warum die Wohnungen mit diesem Blick gebucht werden. Der Fährverkehr (noch nicht alle fahren Hybrid) aus Skandinavien findet morgens und abends statt und wird von vielen Gästen sehnsüchtig erwartet, während die Schiffe tagsüber auf hoher See sind. Ich möchte gerne ausführlicher auf den Punkt eingehen, dass es unverschämt ist, dass keine Grundausstattung wie Gewürze und Öle vorhanden sind. Aus hygienischen Gründen platzieren wir zu keinem Zeitpunkt Gewürze oder Öle in den Appartements. Weder Sie noch wir als Vermittler können nachvollziehen, wie der Gast zuvor den Tropfen Öl am Flaschenhals entfernt hat und ob er zuvor mit den Fingern frisches Hähnchen geschnitten hat. Da nicht jeder eine große Flasche im Supermarkt kaufen möchte oder dies bei der Urlaubsplanung zu Hause vergisst, haben wir unsere "Minibar" mit kleinen Flaschen Öl und kleinen Dosen Salz/Pfeffer ausgestattet. Die Gäste können diese Produkte natürlich mit nach Hause nehmen. Unsere Kollegen aus den verschiedenen Vermittlungsagenturen in der Lübecker Bucht & Travemünde bieten diesen Service auch nicht an. Es tut uns sehr leid, dass Travemünde und auch das Dockside nicht Ihren Vorstellungen eines idealen Urlaubsorts entsprachen. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Carolin Amschler Managerin