Ich mochte unser Hotel sehr, wir hatten ein tolles Zimmer, das Personal war sehr herzlich und hat immer geholfen, wir haben sehr gut im Hotel gegessen. Leider ist die TUI Beschreibung für das Hotel intransparent, es gibt dort zwei getrennte Bereiche mit unterschiedlichen Regulation zum Zugang zu Restaurants und Pools, das sorgte bei vielen Mitreisenden zu Irritationen und auch Unbehagen. Diese Umstände müßten auf Eurem Buchungsportal transparenter beschrieben oder einfach abgeschafft werden
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Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns im Domes Aulūs Elounda, Curio Collection by Hilton. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer, unser Personal und die kulinarischen Angebote so genossen haben. Wir nehmen Ihren Hinweis zur intransparenten Darstellung der unterschiedlichen Hotelbereiche auf Buchungsportalen ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste von Anfang an klare Informationen erhalten, um Missverständnisse zu vermeiden. Wir werden daran arbeiten, diese Informationen klarer zu kommunizieren, um den Buchungsprozess für alle Gäste transparenter zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Domes Aulūs Elounda, Curio Collection by Hilton Team
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