Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Grosses Hotel mit 7 Etagen. Wir haben eine Suite mir Meerblick gebucht - also die beste Kategorie damit die beiden Kinder einen separaten Raum zur Verfügung haben. Das Zimmer hatte jedoch keinen Meerblick. Unser Zimmer hatte den Balkon im 6. Stock Richtung des Stromgenerators, welcher 24 Stunden mit Vollschub lief. Dies hat insbesondere die Nachtruhe erheblich gestört. Die Verpflegung war insgesamt gesehen gut. Ganz klar kein 4 Sterne Plus -Hotel. 3 Sterne wären hier gerechtfertigt. Dies entschuldigt jedoch den Umgang mit Reklamationen sowie die gleichgültige Haltung dem gegenüber immer noch nicht.
Umfassende Renovation, die Substanz ist jedoch noch immer aus der Erbauerzeit. Kühlschrank funktioniert nicht, Klimaanlage ebenfalls nicht (bei 35 Grad) Die Reparatur blieb aus. Safe gegen Gebühr, in einem Hotel welches nicht einmal über eine elektronische Zutrittskontrolle verfügt. - Unverständlich!
Wir hatten All-Inclusive gebucht - war soweit in Ordnung.
Der Service war sehr kühl. Die Freundlichkeit war äusserst zurückhaltend. Wir wurden nicht wirklich wie Gäste empfangen. Zudem wurden Versprechungen nicht eingehalten (Ihr könnt dass das Zimmer wechseln) Sorry, das Management muss hier einiges dazu lernen. Es kann nicht sein, dass Zusicherungen nicht eingehalten werden. Beschwerden werden abgetan, klare Hinhaltetaktik.
Glyfada ist isoliert und nicht eingebunden. Hier gibts ausser dem Hotel keine weitere Infrastuktur, Dorf oder ähnliches.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Laute (zu laute) Animation und Musik am Pool. Der Erholungswert in dieser Ambiance ist eher fraglich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Daniel, vielen Dank fuer Ihr kritisches Feedback, dazu einige Anmerkungen: Sie hatten die Suite 608 und waren somit in Ihrer gebuchten Kategorie Suite mit Meerblick. Fakt ist, dass Sie zwar auch den Parkplatz unter Ihrem Balkon hatten, Sie aber dennoch von Ihrem Balkon das Meer sehen konnten. Auch ein seitlicher Meerblick ist ein Meerblick. Nach Ruecksprache mit unserer Empfangschefin hat Sie Ihnen versprochen umziehen zu koennen allerdings in eine niedrigere Kategorie Junior Suite was Sie allerdings abgelehnt haben da Sie ja die grosse Suite gebucht haben. Die Empfangschefin hat mit dem Anbieten einer Junior Suite versucht Ihren Wuenschen bzgl schoenerem Meerblick und ruhigerem Zimmer nachzukommen, dies wurde von Ihnen allerdings abgelehnt. Ein Umzug in eine andere grosse Suite wurde Ihnen nicht versprochen! Dass das lti Grand Hotel Glyfada isoliert liegt in einer ruhigen Bucht steht in der Hotelbeschreibung genauso wie die taegliche Safe-Gebuehr. Ihre Kritik an unserem Service und der Freundlichkeit des Personals koennen wir in keinster Weise nachvollziehen, das eingespielte und freundliche Team hier gehoert zu den grossen Staerken des Hotels wie Sie ja auch aus den ganzen positiven Gastbewertungen von 2011 und 2012 erkennen koennen. Laute Animation am Pool? Wir haben nur 1x taeglich um 11.30 Wassergymnastik fuer 45 min in der Zeit laeuft laute Musik, und 1x nachmittags Wasserball, ansonsten gibt es keinerlei Animation am Pool und alles ist ruhig, ich weiss also nicht wo die zu laute Animation sein soll.... Wie man dieses frisch renovierte Hotel mit diesen modernen Zimmern, neuem Restaurant, neuer Bar und neuer Lobby in dieser Traumbucht und mit dem Super Strand vor der Tuer nur als 3* Hotel bewerten kann entzieht sich unserem Verstaendnis. Da wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden empfiehlt sich evtl. fuer die naechsten Urlaube einmal unsere 5* lti Premium Linie, dort sind die Standards dem Preis und den Sternen entsprechend hoeher als bei uns. Herzlichen Dank fuer Ihren Besuch und alles Gute fuer Sie!
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