Dorint Herrenkrug Parkhotel Magdeburg

Sehr geehrte Claudia, wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrliche Einschätzung und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Parkhotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe und Ausstattung Ihrer Unterkunft schätzen, doch es tut uns leid, dass der Zustand des Teppichbodens Ihren Komfort beeinträchtigt hat. Ihre Anmerkung dazu nehmen wir ernst und werden entsprechende Maßnahmen prüfen. In Bezug auf die Gastronomie bedauern wir, dass die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis der Speisen nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Ihre Hinweise zur frischen Zubereitung und Präsentation der Speisen werden wir aufmerksam in unsere Qualitätskontrolle einbeziehen. Besonders bedauerlich ist für uns Ihre Erfahrung mit unserem Service. Wir möchten betonen, dass Höflichkeit und Gastfreundschaft für uns an erster Stelle stehen sollten. Ihre Erlebnisse im Restaurant entsprechen nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass die Kommunikation und der Service verbessert werden. Wir sind erfreut, dass Sie die Lage des Hotels für Ihre Unternehmungen in Magdeburg als günstig empfanden und hoffen, dass Sie in dieser Hinsicht positive Eindrücke gewinnen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles Feedback und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten.