Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ich war schon öfter Gast im Best Western, aber diesmal war es richtig schlecht. Im Zimmer begrüßten mich Spinnweben, die von der Decke hingen, im schlecht geputzten Bad noch zahlreiche Haare von Vorbewohnern. Um 6 Uhr morgens hielt direkt vor dem Zimmer der Leihwäschelieferant und lud 20 Minuten lautstark Rollcontainer mit der Hebebühne ein und aus. Solche Lieferzeiten sind inakzeptabel, wenn das ca. 4 Meter vor Gästezimmern stattfindet. Einziger Lichtblick war, wie immer in diesem Haus, das Frühstück.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaus |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir haben mit unserem Wäschelieferanten gesprochen, da der Wäschefahrer die Zeiten selbständig geändert hatte. Sechs Uhr morgens geht auf gar keinen Fall! Es tut uns auch sehr leid, dass die Sauberkeit bei ihrem diesmaligen Aufenthalt nicht in Ordnung war. Bitte entschuldigen Sie dies. Wir hoffen, dass wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt dann auch wieder mit dem Zimmer punkten können und nicht nur mit unserem Frühstück. Vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
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