Dorint Hotel am Dom Erfurt

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie mit verschiedenen Aspekten unzufrieden waren. Ihre Eindrücke bezüglich der Zimmerausstattung, einschließlich der Teppichböden, der Matratze und der Vorhänge, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand des Mobiliars und der Fernseher nicht Ihren Erwartungen entsprach. Solche Rückmeldungen helfen uns, notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Zudem verstehen wir Ihr Unbehagen aufgrund der zusätzlichen Kosten für Zimmer mit besserem Blick und frischer Luft. Diese Aspekte werden wir intern besprechen, um unser Angebot zu optimieren und eine angenehmere Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Positiv ist hingegen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat, was uns sehr freut. Ihr Feedback ist von großer Bedeutung für uns, um die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft zu einem erneuten Besuch zu überzeugen, bei dem wir Ihnen ein verbessertes Erlebnis bieten können. Mit freundlichen Grüßen M. Heger Senior Administration Secretary & das Team vom Dorint Hotel Erfurt