Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Zimmer ist angemessen groß für ein angebliches 5 Sterne Haus. Bad und das Zimmer sind sehr ordentlich und sauber. Die Amaturen sind allerdings nicht mehr auf dem neusten Stand. Fenster sehr schutzig !!! Leider gibt es nur 3 (sehr langsame) Aufzüge, was mir für so ein gr. Hotel viel zu wenig erscheint. Erfurt ist eine wunderschöne kleine Stadt, die unbedingt empfehlenswert ist. Bei milden Temperaturen kann man noch lange in den etlichen Biergärten oder Hinterhöfen sitzen und hat eine riesengroße Auswahl an Restaurants. Beim nächsten Besuch in Erfurt werden wir uns nach einem ruhigeren Hotel umschauen.
Man hat im Pullman Hotel die Auswahl zwischen einem a.- lautem (zur Straße) oder b.- einem Zimmer mit schlechter Luft (zur Lobby). Zuerst haben wir uns über das Zimmerzur Straßenseite gefreut, aber das war leider nachts durch den vorbeifahrenden Verkehr so laut, dass wir das Fenster schließen mussten. Das war fürchterlich ! Auf meine Frage an der Rezeption, ob es auch ruhige Zimmer im Hotel gäbe, teilte man mir mit, daß es noch Zimmer zum Innenhof gäbe. Dort fahren allerdings morgens die Lieferautos an und es ist wider laut. Und schließlich wäre es ein "Stadthotel" und man müsse mit dem Krach leben. Wir haben jedenfalls denkbar schlecht geschlafen, nicht zuletzt auch wegen der durchgehenden (für mich viel zu harten) Matratze.
Am Frühstücks Buffet gibt es nichts zu kritisieren. Da hat mir besonders gefallen, dass die Eierspeisen frisch zubereitet und an den Tisch gebracht weren. Große Auswahl an Säften . Leider waren der Tisch und Fußboden dort sehr klebrig . Die Bar wirkt nicht einladend , sondern kühl und langweilig. Deshalb haben wir unsere abendlichen "Absacker" dort nicht zu uns genommen.
Die Damen an der Rezeption sind freundlich, grüßen aber nicht von sich aus. Mit Kritik und Beschwerde wurde sehr verhalten umgegangen. Es ist auch unmöglich, dass man seinen Koffer selbst ins Zimmer bringt. Nicht, dass ich das unbedingt bräuchte - aber für ein angebliches 5 Sterne Hotel ein "no go" ! Auch kenne ich aus anderen 5 Sterne-Hotels einen abendlichen 2.Servicegang, wo es (bei Bedarf) frische Handtücher gibt, das Zimmer und das Bad nochmal aufgeräumt ,das Bett aufgedeckt und ein Betthupferl auf´s Bett gelegt wird.
Entfernung nach Erfurt ca. 10-15 Minuten zu Fuß. Dort viele Shoppingmöglichkeiten.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Gäste, erst einmal möchten wir Ihnen rechtherzlich für die Schilderung Ihrer Eindrücke im Pullman Erfurt Am Dom danken. Wir bedauern sehr, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Da dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört, haben wir uns Ihre angegebenen Kritikpunkte selbstverständlich sehr zu Herzen genommen und bereits mit den entsprechenden Abteilungsleitern ausgewertet, welche ihr Personal dies bezüglich noch einmal schulen werden. Eindrücke unserer Gäste sind für uns sehr wichtig. Wir erhalten dadurch die Möglichkeit, unsere Serviceleistungen immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Hauptziel unserer Unternehmensphilosophie ist es, jeden Gast rundum zufrieden zu stellen und ihm immer etwas mehr zu geben als er von uns erwartet. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen, dass wir Ihre Anregungen sehr ernst genommen haben. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen aus Erfurt Severine Streuber Direktionassistentin/F&B
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