Dorint Hotel am Heumarkt Köln

Waren schon mehrmals dort. Frühstück mittelmässig. Wenn es im Reisepreis enthalten dann ok sonst lohnt sich eher der Bäcker um die Ecke. Hatte Probleme mit der Klimaaanlage - nach endlos warten auf den Techniker habe ich dann wieder gepackt - an die Rezeption und um neues Zimmer gebeten. Ging Problemlos nur weder ein Wort der Entschuldigung noch irgendeine freundliche Geste. Neues Zimmer war nicht mehr 28 Grand sondern nur 26 Grad und Klimaanlage funktionierte auch nicht richtig. Habe es dann hingenommen da es schon spät war. Beim Check Out habe ich die Dame darauf hingewiesen. Sie hat das neue Zimmer kommentarlos auf eine Liste geschrieben. Als im Winter OK im Sommer doch lieben in ein anderes Haus - gibt ja genug Möglichkeiten. Auch die Gleichgültigkeit der Mitarbeiter war nicht wirklich ansprechend.

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