Der optische Eindruck ist in Ordnung. Das nutzt aber nichts, wenn man sich nachts schweißgebadet im Bett wälzt, weil die Klimaanlage regelmäßig zentral zur Nacht abgestellt wird und sich auch tagsüber nicht individuell regeln lässt. Und das Anfang August bei hochsommerlichen Temperaturen! Außerdem roch es im Zimmer unangenehm nach den Ausdünstungen der vorherigen Bewohner. Lüften war nur sehr eingeschränkt möglich, weil die Fenster nur einen Spalt breit zu öffnen sind. Dann schlafe ich lieber wieder in einem preiswerteren Hotel mit weniger feudalem Ambiente, dafür aber mit einer Klimaanlage, die ich nachts auf 19° einstellen kann und geruchsneutralem Zimmer! Und das habe ich für die folgende Nacht in Jena gefunden!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cordula
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Cordula, vielen Dank für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt. Dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden ist sehr schade und tut uns auch sehr leid. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben würden, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Jena, Die Direktion

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