Man kann sich in diesem Hotel wohlfühlen aber es gibt einige Dinge, die aus meiner Sicht nicht passen. Am Tag der Anreise gab es ein E-Mail, daß das Zimmer ab 16.00 Uhr anderweitig vergeben wird, d.h. man hat 2 Std. Zeit zum normalen Einchecken. Der Eindruck entsteht, daß es wichtigere Gäste gibt und man nicht 100%-ig willkommen ist. Empfang und Lobby sind durch zwei Etagen getrennt. Dadurch entsteht der Eindruck in einem Billighotel anzukommen. Die Fahrstuhlanordnung ist gewöhnungsbedürftig und für Neuankömmlinge schlecht markiert. Findet eine Veranstaltung in der Lobby statt, hat man den damit verbundenen Lärm wegen der Akustik des Gebäudes gratis im Zimmer. Die Tiefgarage ist nicht im Zimmerpreis enthalten!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im April 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gilbert
Alter:	56-60
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Dass unsere E-Mail Sie an Ihrem Anreisetag etwas verstimmt hat, tut uns wirlich leid. Bitte seien Sie versichert, dass uns jeder Gast gleich wichtig ist ist. Nur an Tagen, an denen unser Haus stark frequentiert ist, senden wir unseren Gästen diese Nachricht, um deren Reservierung 100%ig sicherzustellen oder dann anderen Gästen evtl. die Möglichkeit zu schaffen, noch eine Übernachtungsmöglichkeit in unserem Haus zu bekommen. Bitte haben Sie dafür Verständnis. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben mit freundlichen Grüßen Das Steigenberger Esplanade Team

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„Frisch renoviertes Hotel mit tollem Innenraum”

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