Vermeiden sie das Zimmer 806! Direkt darüber befindet sich die zentrale Lüftungsanlage für das Hotel. Das entsprechend andauernde Brummen in diesem Zimmer kann Ihnen wie mir den Schlaf rauben und ist nur was für Leute, die auch gerne beim Autofahren schlafen. Meiner Meinung nach dürfte diese Zimmer so überhaupt nicht angeboten werden! Ein Bad nur mit Badewanne finde ich jetzt auch nicht zeitgemäß, aber das ist wohl Geschmackssache. Allerdings sollte das Bad dann schon wirklich sauber sein. Hübsch drapierte Hotel-Giveaways sehen neben zurückgelassenen Härchen eben nur halb so schön aus! Eine weitere Enttäuschung... das WLAN! Sorry, aber jedes Café an der Ecke hat ein schnelleres und stabileres WLAN. Das, was das Hotel hier standardmäßig anbietet ist ein Witz... ein schlechter! Und dann in dieser Preisklasse eine Aufbuchung der WLAN-Geschwindigkeit auch nur anzubieten ist schon fast ne Frechheit... aber auf jeden Fall nicht mehr zeitgemäß! Und zu guter Letzt... das Frühstück. Eigentlich nichts gegen auszusetzen... Angebot, Auswahl, Qualität alles okay... besserer Durchschnitt würde ich sagen. Aber wenn man am Sonntagmorgen zur frühestmöglichen Zeit!! auf sein Frühstück verzichten muss, weil die Zustände am Buffet und an den Tischen nahezu chaotisch sind, und eine Stunde nicht gereicht hätte, um letztendlich frühstücken zu können, dann ist das indiskutabel. In dieser Preisklasse muss man das im Griff haben!! Unter dem Strich bleibt eine große Enttäuschung und der Entschluss... dort werde ich wohl nie wieder ein Zimmer buchen

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Philipp
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Philipp, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Für die mangelnde Hygiene im Badezimmer möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir geben diesen Hinweis an unsere Hausdame weiter, um die Zimmermädchen intensiv zur Gründlichkeit bei der Zimmerreinigung zu briefen. Die Hinweise zur teilweise nicht ausreichenden W-LAN Geschwindigkeit in unserem Haus nehmen wir auf und werden Sie gemeinsam mit unserer Steigenberger Hauptverwaltung auswerten, um schnellstmöglich Verbesserungen zu gewinnen. Zur Reklamation im Frühstücksrestaurant können wir leider im Nachhinein nicht mehr in Erfahrung bringen, was genau die Problematik war. Das ist sehr schade, denn wir arbeiten stetig daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen, benötigen aber dazu oft ein zeitnahes Feedback vor Ort, um Maßnahmen einleiten zu können. Genauso zum Thema Lüftungslärm in Ihrem Zimmer. Bisher haben wir noch keine Beschwerden anderer Gäste erhalten, kümmern uns aber umgehend um Aufklärung. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Die Direktion des Steigenberger Esplanade

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