- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wenn man große Hotels mag, ist das Steigenberger in Jena eine gute Wahl. Es wirkt gepflegt und großzügig. Wir würden dies Hotel jedoch nicht wieder wählen. Dies hat zwei Gründe. Die Parkgarage gehört zu einem allgemein zugänglichen Parkhaus, worauf Sie leider nicht hingewiesen haben. Wir hatten sehr teure Musikinstrumente im Auto und waren im Nachhinein noch erschrocken, als wir die allgemeine Zugänglichkeit der Garage feststellten. Nach dem Frühstück bei Ihnen hatten mein Mann und ich 4 Tage lang mit einem heftigen, medikamentös zu behandelnden Darminfekt zu tun, der uns sehr beeinträchtigt hat. Möglicherweise liegen die Lebensmittel am Frühstücksbuffet bei der vorherrschenden Wärme zu lange ungekühlt draußen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Uli |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. In der Tat sind wir an ein öffentliches Parkhaus angeschlossen, welches vom Unternehmen APCOA, Europas größtem Parkraumbewirtschafter, geführt wird. Im untersten Geschoss befinden sich, etwas abgegrenzt, die Hotelstellplätze. Dass Sie zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes mit Magenproblemen zu kämpfen hatten, tut uns sehr leid. Sie können sich aber gewiss sein, dass unsere Mitarbeiter in der Küche und im Service einen hygienisch einwandfreien Umgang mit Lebensmitteln pflegen. Falls Sie wieder einmal solch eine Vermutung haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden, um Missverständnisse auszuschließen. Wir hoffen trotz allem, Sie bald einmal wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Jena, Die Direktion