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Uli (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Na ja
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wenn man große Hotels mag, ist das Steigenberger in Jena eine gute Wahl. Es wirkt gepflegt und großzügig. Wir würden dies Hotel jedoch nicht wieder wählen. Dies hat zwei Gründe. Die Parkgarage gehört zu einem allgemein zugänglichen Parkhaus, worauf Sie leider nicht hingewiesen haben. Wir hatten sehr teure Musikinstrumente im Auto und waren im Nachhinein noch erschrocken, als wir die allgemeine Zugänglichkeit der Garage feststellten. Nach dem Frühstück bei Ihnen hatten mein Mann und ich 4 Tage lang mit einem heftigen, medikamentös zu behandelnden Darminfekt zu tun, der uns sehr beeinträchtigt hat. Möglicherweise liegen die Lebensmittel am Frühstücksbuffet bei der vorherrschenden Wärme zu lange ungekühlt draußen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uli
    Alter:66-70
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zu Ihrem Aufenthalt. In der Tat sind wir an ein öffentliches Parkhaus angeschlossen, welches vom Unternehmen APCOA, Europas größtem Parkraumbewirtschafter, geführt wird. Im untersten Geschoss befinden sich, etwas abgegrenzt, die Hotelstellplätze. Dass Sie zum Zeitpunkt Ihres Aufenthaltes mit Magenproblemen zu kämpfen hatten, tut uns sehr leid. Sie können sich aber gewiss sein, dass unsere Mitarbeiter in der Küche und im Service einen hygienisch einwandfreien Umgang mit Lebensmitteln pflegen. Falls Sie wieder einmal solch eine Vermutung haben, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden, um Missverständnisse auszuschließen. Wir hoffen trotz allem, Sie bald einmal wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Jena, Die Direktion