Ich habe eine schlechte Nacht verbracht. 1. Das Zimmer wie konzipiert soll lieber als Abstellkammer genutzt werden. Man merkt ja wie der Designer oder der Architekt sich mühe gegeben hat, aber ehrlich gesagt Raum 724 kann nicht als Hotelzimmer genutzt werden! 2. Die Heizung war so laut, dass ich kaum schlafen konnte! Also dort lieber ohne Heizung schlafen und am kommenden Tag zum Arzt gehen! 3. Wenn ich den Wasserhahn vom Badewanne zum ersten Mal aufgedreht habe, war das Wasser dreckig (also mit gold Farbe). Bilder dazu habe ich noch.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2014
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stephane
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Für die Unannehmlichkeiten des hohen Geräuchpegels und der Wasserqualität möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Wir werden uns umgehend um die Behebung der angesprochenen Mängel kümmern. Auch tut es uns sehr leid, Ihren Erwartungen bei der Zimmer-Einrichtung nicht entsprochen zu haben. Trotz allem hoffen wir sehr, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie wieder von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Jena Die Direktion

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