Die Zimmerbuchung wurde freundlich, schnell und mit verbindlicher Email -Rückmeldung von einer Frau Wandelt durchgeführt. So macht reservieren Spaß . Ansonsten waren auch die übrigen Damen an der Reception freundlich, wissend und mit Freude bei der Arbeit. Wobei im Frühstücksraum noch etwas perfektioniert werden kann. Zum Teil keine Tischdecken auf dem Tisch und Feinheiten wie Milch fehlten. Allerdings wurde dies bei Nachfragen problemlos behoben. Schade dass es kein Kuchen für Naschkatzen gab, lag vielleicht an Silvester. Zimmer sauber und ruhig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Willi
Alter:	61-65
Bewertungen:	12

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Rörig, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus! In der Tat arbeiten wir in unserem Frühstücksrestaurant mit Platzdeckchen auf den Tischen. Wir haben uns dafür aus hygienischen und optischen Gründen entschieden. Im "a la carte" Geschäft werden Tischdecken und Stoffservietten eingedeckt. Für die "Naschkatzen:)" unter unseren Gästen befindet sich am Frühstücksbuffet eine Ecke mit Kuchen und kleinen Gebäckteilchen. Gern sind Ihnen unsere Service-Mitarbeiter behilflich, wenn einmal etwas fehlen sollte. Riesig gefreut haben wir uns auch über die lobende Erwähnung unserer Empfangmitarbeiter und werden dies gerne an sie weiterleiten. Gerne heißen wir Sie bald wieder in unserem Steigenberger Esplanade willkommnen. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion

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