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Leonardo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Steigenberger Hotel Esplanade
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss gestehen, dass meine Erwartungen von Ihnen leider nicht erfüllt werden konnten. Ich empfand es äußerst lästig, dass kein Aufzug direkt zu den Zimmern führt. Darüber hinaus ist der Wasserhahn im Badezimmer nicht optimal, denn durch die Fallhöhe des Wassers spritzt das Wasser überall hin. Außerdem ist die Badewanne extrem hoch, so dass man nur mit Mühe rein und raussteigen kann. Der Schlauch für die Duschbrause ist so kurz, dasss man sich nicht darunterstellen kann. Das Frühstück hingegen ist gut, ausgewogen und vielfältig gewesen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Leonardo
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. In der Tat haben wir 2 Lifte, die von der Rezeption "nur" in das 3.OG in unsere Atriumlobby führen. Hier befinden sich unsere Hotelbar, das Restaurant und die Tagungsräume. Alle Gäste, die in ihr Hotelzimmer möchten, steigen in die Panoramalifte um, die durch die 6-stöckige Atriumlobby auf die Zimmer fahren. Dies ist eine bauliche Gegebenheit unseres Hauses, die besonders bei den Gästen, die unser Hotel von früher kennen, am Anfang etwas befremdlich wirkt, jedoch auch ihre Reize bietet. Für die Hinweise des spritzenden Wasserhahns und des zu kurzen Duschschlauches sind wir Ihnen dankbar und haben diesbezüglich unsereren Technischen Leiter informiert. Wir möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Jena Die Direktion des Steigenberger Esplanade Jena