- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Sehr geehrte Damen und Herren, ich muss gestehen, dass meine Erwartungen von Ihnen leider nicht erfüllt werden konnten. Ich empfand es äußerst lästig, dass kein Aufzug direkt zu den Zimmern führt. Darüber hinaus ist der Wasserhahn im Badezimmer nicht optimal, denn durch die Fallhöhe des Wassers spritzt das Wasser überall hin. Außerdem ist die Badewanne extrem hoch, so dass man nur mit Mühe rein und raussteigen kann. Der Schlauch für die Duschbrause ist so kurz, dasss man sich nicht darunterstellen kann. Das Frühstück hingegen ist gut, ausgewogen und vielfältig gewesen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Leonardo |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht rundum wohlgefühlt haben. In der Tat haben wir 2 Lifte, die von der Rezeption "nur" in das 3.OG in unsere Atriumlobby führen. Hier befinden sich unsere Hotelbar, das Restaurant und die Tagungsräume. Alle Gäste, die in ihr Hotelzimmer möchten, steigen in die Panoramalifte um, die durch die 6-stöckige Atriumlobby auf die Zimmer fahren. Dies ist eine bauliche Gegebenheit unseres Hauses, die besonders bei den Gästen, die unser Hotel von früher kennen, am Anfang etwas befremdlich wirkt, jedoch auch ihre Reize bietet. Für die Hinweise des spritzenden Wasserhahns und des zu kurzen Duschschlauches sind wir Ihnen dankbar und haben diesbezüglich unsereren Technischen Leiter informiert. Wir möchten uns nochmals in aller Form bei Ihnen entschuldigen und hoffen, sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Jena Die Direktion des Steigenberger Esplanade Jena