Allgemein schönes Hotel. habe leider kleine Unannehmlichkeiten während meinem Aufenthalt dort erlebt. Erstmal ging die Tür nicht auf, ich habe mit extra Schlüssel rein und rauß gemüßt. Beim Checking am letzten Tag Trotzt meiner Betonung der richtige Name auf Rechnung zu schreiben ist dies falsch gemacht worden. kleinigkeiten aber, damit kann man schon leben.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2013
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stephane
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Eindrücke geschilderten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen und sind Ihnen für Ihr ausgedrücktes Verständnis sehr dankbar! Gerne würden wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt zeigen, dass wir das besser können! Mit freundlichen Grüßen aus Jena Die Direktion des Steigenberger Esplanade

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