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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden!
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden. Negativ war: - Kein Wassernapf, kein Handtuch oder kleines Leckerlie für unseren Hund trotz Kosten von € 15,--/tägl. - Klimaanlage in der Nacht viel zu laut. - Kein Gepäckservice - Da wir im Restaurant nicht essen durften (Hund!) mußten wir im Barbereich oder auf der Terrasse frühstücken. Es wurde nur auf Bitten eingedeckt (ohne Set, nur Besteck, Kaffee nach mehrmaliger Bitte). Wir fühlten uns Gast 2. Klasse! - Der Fernseher im Barbereich ist viel zu klein und die Qualität schlecht. Beim Fußballspiel (ca. 10. Personen) war es leider nicht möglich, das Spiel richtig zu verfolgen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Heike, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem Haus. Wir sind für alle Anmerkungen und Hinweise stets sehr dankbar. Hunde bekommen bei uns standardmäßig ein Wassernapf, ein Körbchen und eine Decke. Wir müssen uns an dieser Stelle bei Ihnen in aller Form entschuldigen, dass Sie dies nicht erhalten haben. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass Sie mit unserem Service im Restaurant unzufrieden waren. Auch hier werden wir daran arbeiten in Zukunft eine Lösung für Hundebesitzer zu finden. Wir hoffen dennoch, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und würden uns freuen, wenn wir beim nächsten Mal nochmal die Möglichkeit bekämen, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Viele Grüße, Ihr Dorint Team