Dorint Hotel Potsdam

Sehr geehrte Jeannette, vielen Dank für Ihre konstruktive Beurteilung unseres Hauses. Wir bedauern es sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter während Ihres Aufenthaltes vermisst haben und wir nicht bereits während Ihres Aufenthaltes von Ihrem Unmut in Kenntnis gesetzt wurden. Die von Ihnen beschriebenen Details entsprechen in der Tat nicht einem Hotel unseres Standards. Wir sind stets dankbar für konkrete Kommentare unserer Gäste, denn nur so können wir kontinuierlich an uns arbeiten. Selbstverständlich werden wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen und unsere Qualitäts- und Servicestandards überprüfen. Hierzu würden wir Sie bitten, uns weitere Details zu Ihrer Person und Ihrem gebuchten Zimmer zu nennen, sodass wir konkrete Überprüfungen vornehmen können. Senden Sie Ihre e-Mail gerne an Juliane.Halbauer@dorint.com oder rufen Sie mich direkt an unter 0331/274 9024. In unserer Tiefgarage steht Ihr Fahrzeug videoüberwacht, sicher und vor jedem Wetter geschützt. Außerdem haben Sie kurze Wege für das be- und entladen Ihres Fahrzeuges. Gerne nennen wir Ihnen während Ihres nächsten Aufenthaltes Möglichkeiten des kostenfreien parkens in der nahen Umgebung. Das W-Lan in unserem Hause wird durch einen Fremdanbieter angeboten. Hier werden verschiedene Preismodule in entsprechenden Zeitfenstern schon ab € 2,95 angeboten. Außerdem steht allen Gästen in unserem Rezeptionsbereich ein kostenfreier Internetterminal zur Verfügung. Sehr geehrte Jeannette, vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Wir würden uns trotz der Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Sie von unserem sonst freundlichen Service überzeugen zu dürfen. Ihnen noch eine schöne und sonnige Woche! Beste Grüsse, Ihr Team vom Dorint Hotel Sanssouci Berlin/Potsdam