Heute Abend Fete im Hotel mit vielen Bässen in der Musik! Auf Anfrage an der reception wurde das Gespräch einfach abgebrochen!!!!
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Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben und Ihre Erfahrungen offen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie durch laute Musik am Abend beeinträchtigt wurden und Ihr Anliegen an der Rezeption nicht die gewünschte Beachtung gefunden hat. Ein respektvoller und lösungsorientierter Umgang mit den Anliegen unserer Gäste ist uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Schilderung sehr ernst. Ihr Feedback gibt uns die Möglichkeit, unsere Kommunikation und unser Serviceverhalten weiter zu überprüfen und Verbesserungen anzustoßen, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Wir hoffen, dass Sie Ihren nächsten Aufenthalt positiver erleben und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dorint Team
